广西应对山竹(山竹过后的广西)(1)

“山竹”过后的广西,已经进入了井然有序的工作与生活节奏。微风飒爽的日子,南宁也迎来了一场盛况空前的汽修人盛宴。

9月19日,2018中国汽车服务业城市战略大会最后一站——(广西)城市战略大会于南宁富力万达文华酒店盛大开幕。600 广西优秀终端,城市运营商齐聚一堂,一切只为提升盈利而来。

本次大会由汽车服务世界、中驰车福联合主办, KDX倾情冠名,零公里润滑油独家冠名2018门店盈利专场培训,同时还得到了巴诺德刹车养护、PDK变速箱养护、曼芙丽美容、F6维修管理系统、以色列圣罗膜、车店无忧、天纳克、车工坊及车享家、爱动汽车养护、开思的倾情赞助。

此外,行业内众多优秀精英在会议上发表演讲,分享他们对行业的深度理解及实战经验。

广西应对山竹(山竹过后的广西)(2)

汽车服务世界总经理 胡军波

如何跳出舒适圈?重构价值链将执行真正落地

门店的发展无外乎几个方面,成本、效率、规模。

关于效率。效率有三大效率,交易效率、供应链效率、营运效率。

交易效率。跟品牌有关,跟信任有关,如果他不信任你,无论你用什么方案、多少套路,他都不会相信你。

营运效率。作为老板,一定要研究每一个流程,先研究大流程,再研究每个环节的流程,使它真正优化,达到结构性的效率。

供应链效率。这个效率大家谈了很多年,各种模式层出不穷,但无论哪种形式,适合发展的才是最好的。

关于成本。怎样降低你的成本,大家有各种各样的方法,这里强调有效提升坪效和人效。

关于规模。规模就是你怎样能够在一个区域内比较密集形成自身的服务网点,形成自身的品牌规模效应,提升交易效率,加强服务。

我们提出四个建议:

▷ 首先确立自己的盈利模式、扩张模式和能力支撑。没有什么模式是最好的,适合自己才是最好的。

▷ 品牌化发展。这里分为四级开店模式和数一数二策略,一定要在做好三公里的基础上,往后逐步进行同城发展再到跨城发展,这是我们讲的四级模式;数一数二策略是指大家公认的你最好的项目。

▷ 向内提升组织效能。

▷ 向外嫁接时代动力。很多门店,需要的是改变自身的组织结构,要设立与员工共同发展的发展模型,很多店发展的时候,核心的骨干其实都是团队。

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小拇指总裁 兰建军

没有预约能力的快修店就是熊瞎子进了苞米地糟蹋粮食

很多门店,在引进项目的时候,根本没有考虑到让老客户再次回头、再次消费。我们的玉米地里明明有玉米,却就掰了一次。

转型过程中,老板的思维是决定了这个门店真正的竞争力和未来的发展方向。

小拇指是怎么上快修项目的?

首先做减法。我们尽量让门店减少项目,能不做就尽量不做,先把项目做好做顺了再逐步的加强。

其次客户关系。在快修项目上,真正的主导不是技术,不是项目,而是客户关系。

小拇指做快修项目的时候,把投资用在软实力的开发上,就是把钱、时间用在提高客户关系管理的方法:

第一点,设定目标。我们设定,客户每年的回头率必须达到30%以上。在这次服务的时候就要为下次服务打下基础。

第二点,在快修业务里,我们提出进攻是客户关系管理。再把客户下次可以做的项目检查出来以后,要做的就是客户提醒。下次换油什么时候,轮胎几万公里来一次,刹车片现在只有5个毫米,再跑两千公里要来检查。

小拇指门店的快修业务,70%是预约得来的。我们对快修门店的理解是,没有预约能力的快修店就是熊瞎子进了苞米地糟蹋粮食,有预约能力的门店,项目再简单,营业收入也会呈现出非常好的空间。

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精典汽车保险项目部总经理 程如意

门店为什么要做保险?又该如何做好保险?

2017年,精典汽车后市场门店收入是3.45亿,利润是3100万,其中,基础业务利润是52%,保险利润占了43.4%,有将近一半是保险贡献的。

精典所有门店2017年保险规模是3.13亿,月均保险销售是38万,做得好的门店可以达到102万的月均销售。

从事保险有14年的时间,精典的保险经验可以总结为“保险三块砖”。

▷ 专业的区域

建议门店设立专门的区域,这个区域最好在客户休息室旁边,因为客户在其他项目施工的时候,保险专员可以介入跟他沟通,专业区域是非常重要的。

▷ 专业的流程

所有进店的客户都有专门的体系搜集他的个人资料并进行追踪。新客户到店,进行资料搜集,成为建档客户,每个月对这个客户进行发送短信,让他参与活动。从90天、60天、30天开始必须打电话。30天报价以后必须三天以内再次取得联系。

客户管理。包括客户分类、目标分级、目标分解、最终测算项目转化率。做保险最重要的是做服务,售后服务才是我们的王牌,我们的核心竞争力也在服务上。

▷ 专业的团队

精典的核心团队人员中,销售人员5年以上的占到90%,10年以上占到40%。团队薪酬1万 以上,我们对团队的培养方式多种多样。

会议现场,众多优质盈利项目也获得了参会用户的高度认可。

国内最大汽配供应链服务平台

中驰车福

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国内窗膜领导者

KDX

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民族润滑油品牌领导者

零公里润滑油

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刹车系统养护专家

巴诺德

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汽车美容整体解决方案提供商

曼芙丽

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变速箱养护专家

PDK

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以色列圣罗特种汽车窗膜

上海全景

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世界知名汽车零部件生产厂商

天纳克

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上海通用

车工坊加盟项目

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信息化赋能车后市场专家

F6汽车科技

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领先的全车件汽配供应链

开思

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汽服门店运营智能平台

车店无忧

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晚上,2018中国(广西)汽车服务业优秀终端服务机构颁奖典礼华丽上演。

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表彰优秀,助力先进,帮助优秀终端 “挺过去 熬出来”,给予优秀终端更大的前行力量是2018中国(广西)汽车服务业优秀终端颁奖的初衷。

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好的项目是店面盈利提升的基础,好的盈利方法是有效提升店面盈利的保障。9月20日,城市战略大会精彩继续。

9月20日上午,由零公里润滑油独家冠名的2018中国(广西)汽车服务业城市战略专场培训会一直是城市战略大会的一大亮点,也是另一个高潮。

韦士普管理咨询有限公司总经理于昊将就《店面如何做好盈利项目》做专题培训,同时,零公里集团全国销售总监翟小光、车店无忧副总裁胡楚涵也将为大家带来精彩项目分享。

同时,由汽车服务世界项目总监李前友主持,桂林市天成车业服务有限责任公司董事长经孝勇、广西三汇汽车服务有限公司公司董事长陈圣维、广西深奥汽车服务有限公司董事长李芳、广西得众汽车服务连锁总经理韩涛、广西百援精养汽车服务连锁总经理李国梁等参与的高峰对话,实战分享“门店如何选择适合自身盈利项目”、“选择项目以后如何在门店快速展开”等话题。

“榜单放送”

2018中国(广西)汽车服务业优秀终端服务机构

阳朔县鑫驰汽车服务中心

平南县百援汽车服务中心

北海市坚果汽车销售服务有限公司

广西光明星汽车服务有限公司

百色市华新进口汽车修理厂

横县金山车饰

南宁市桂豪汽车维修服务部

南宁彪记车业

广西恒久汽车服务有限公司

百色市联鑫汽车销售服务有限公司

桂林市天成车业服务有限责任公司

南宁市新谊进口汽车维修服务有限公司

南宁市龙腾汽车维修服务中心

靖西市广茂汽车修理有限公司

进发汽车服务中心

南宁市靓车族汽车服务有限公司

北海博锐汽车维修服务中心

南宁市奥信汽车服务有限公司

鼎盛汽车服务中心

桂林市好车廊汽车服务有限公司

桂林市德众博士汽车服务有限公司

荔浦滨江汽车美容

广西省桂林市志勇汽车服务有限公司

柳州沪通汽车维修服务有限公司

南宁市广菲汽车服务有限公司

广西南宁市源车道汽车服务有限公司

南宁市飞云汽车维修有限责任公司

来宾市鼎盛汽修厂

南宁精通汽修连锁

南宁德孚汽车服务有限公司

广西华恩汽车服务有限公司

广西南宁深奥汽车服务有限公司

广西百援精养汽车服务连锁机构

柳州市金手指汽车服务公司

南宁市立源达汽车服务有限公司

柳州明实汽车修理厂

南宁市宾驰汽车服务有限公司

平南县平南镇何国运汽修店

广西岑溪市车博士汽车服务

灵山县凯旋汽车销售有限公司汽车维修厂

北流市宏通汽车维修厂

贺州凯歌汽车服务

陆川县广源汽车修理厂

灵山县泰安汽车维修厂

贵港市车博士汽车服务

南宁广程汽车维修有限公司

柳州市靓车港汽车服务有限公司

南宁德星汽车服务有限公司

桂平市鸿进汽车售后服务中心

南宁市得众汽车维修服务有限公司

广西三汇汽车服务有限公司

上林县富通汽车服务有限公司

南宁市凯迪龙汽车养护中心

极一速汽车维修服务有限公司

广西红冠马汽车服务有限公司

马山县龙驭汽车修理厂

东兴市和恒汽车维修服务站

岑溪市飞龙汽车维修中心

贵港市高燊汽车维修中心

宜州区丰顺汽车修理厂

宜州市至尚汽车服务会所

富川瑶族自治县百援速洁汽车养护中心

2018中国(广西)汽车服务优秀经销商

广西南宁市车誉冠汽车配件有限公司

广西南宁溢冠贸易有限公司

南宁市方鸿洋贸易有限公司

广西南宁车吉多科技有限公司

广西盟壮汽车用品有限公司

南宁市中联汽保设备销售有限公司

广西车康宝商贸有限公司

广西炎之邦商贸有限公司

南宁市鼎盛汽配公司

广西路博特商贸有限公司

“更多花絮”

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