过去几年，通信费用大幅下降
现在多数朋友的手机费每个月也就三五十块钱， 不再和前些年一样动辄几百上千。
因为通信费开支并不大，很多人看到余额不多的时候就充值，很少关注自己交的话费如何消费的，其实这种做法并不好，很可能错过更适合自己的套餐，也有可能被一些“不小心”定制的各种增值业务长期扣费自己却不知道。
随着这两年电信运营商的规范经营，前些年网上经常报道的乱收费问题得到了很好的改善，但是电信新业务层出不穷，过去有些套路给用户赠送业务，免费体验半年或者几个月的时间，体验期结束后需要用户自行取消，如果忘记了取消的就要收费了，很多用户就这样稀里糊涂的给电信运营商交了钱。
消费者要养成关注话费的习惯
现在比较常见的赠送业务和返还话费也是用户不知不觉多缴费的“重灾区”，很多运营商给用户手机免费赠送宽带业务，往往不是终生免费，过了一两年的免费期都会增加费用，或者在用户入网的时候给用户一定的套餐折扣，等协议期之后折扣取消，用户入网时候的优惠就不存在了。
还有个别不规范的代理商打“擦边球”，给用户办理收费业务，为了发展业务拿到提成做出侵害消费者利益的事。
反正各种花样层出不穷，消费者需要擦亮双眼。
好在，避免这些问题的方法也很简单。
倒逼运营商规范经营，防止损失
消费者可以去电信运营商的营业厅去查询，有问题当场处理。如果不愿意去电信运营商营业厅查询，现在各大运营商的APP都支持话费查询，还有人工智能解答，如果仍然有问题可以联系人工客服处理，简单点点手机就能做到明明白白消费。
可以设想，如果每个消费者都这么去做，增强维权意识，就没有商家敢以身试法去做侵害消费者权益的事情了。
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