昨天上午九点到十点半，苏州市市长李亚平带领各区政府及市各相关职能部门主要负责人走进《政风热线·市长上线》直播现场，就苏州的民生发展回应社会关切，共同探讨如何提升老百姓的获得感和幸福感。
苏州市市长李亚平
“断头浜”、“断头桥”，根子在哪里？/
节目中，住在苏州吴中区木渎镇金域蓝湾小区的居民们反映，小区旁的白塔河流经吴中区和高新区，这本来是活水，但是两个区在交界处各自修了一道水闸，人为把活水变成了“死水”，让河岸边的居民叫苦不迭。
苏州高新区党工委书记吴新明说，2008年由于吴中区有一个木渎工业区，存在污染排放问题，为了保证金山河的水质，因此高新区修建了这个水闸。
苏州市吴中区区长陈嵘表示，吴中区建闸主要是考虑泄洪的需要，目前白塔河中间的黑臭水体已经清理干净。陈区长现场表态，两个区之间已经商议好，除了因为防洪防涝需要以及市主管部门通知下外，两道水闸将保持常开，让河水重新“活”起来。
苏州市吴中区区长陈嵘
河道整治需要两区协同作战，桥梁的建设同样如此。有市民反映，在苏州吴中区兴昂路附近，一座横跨两个区的桥梁工程成了“半拉子”工程，迟迟无法推进。这导致很多吴中区的老百姓想跨过桥去坐地铁，但是由于桥没修好，只能绕远路。
吴江区区长李铭表示，桥梁建设中涉及到规划调整、土地流量指标等，目前已经和吴中区政府协商好，也制定好了任务书，今年年底前将会和吴中区政府一起完成桥梁的建设。
吴江区区长李铭
活水工程因为跨区，人为制造了一条“断头浜”；桥梁工程因为跨区，变成了一座“断头桥”，苏州市市长李亚平说，政府部门之间，还存在只管自己不管他人，把自己的事情完成好就行了的思想，相互之间的协调沟通不够，各干各的，市委市政府将会督促这两个工程落实到位。
噪音扰民、非法带客……群众利益无小事
噪音扰民何时休？
张家港市金港镇的朱女士反映，距离她家几米远的地方有一家企业，24小时作业，噪音扰民。从去年起，她向当地12345热线反映多次，但是问题一直没有解决。
今年4月11号，当地环保部门工作人员进行了检测，发现噪音超标，表示勒令企业5月12号之前整改到位，但是朱女士表示这家企业一直都在生产作业，没有任何整改。
主持人王瑾现场接听听众热线
张家港市市长潘国强现场回应，将加派人手，加强监控，确保整改到位，监督企业采取必要的防护措施，切实降低夜间的噪音污染，还百姓一个安静的空间。
张家港市市长潘国强
生育保险清单怎么办？
市民于先生因为孩子出生，到苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心去报销生育保险，被告知需要到计生部门开具一张《生育保险联系单》，但是这个过程非常得困扰。苏州工业园区告知应该到户口所在地昆山虞山镇去开，但是昆山方面则表示，应该上参保地工业园区开。
苏州市人社局局长朱正介绍，苏州市政府在2015年出台了一个《职工生育保险的管理办法》，管理办法上明确，非参保职工的配偶是生育服务单，当地的社区有开具的责任，因此要到居住地昆山来开具。
目前在苏州市区范围里面，卫生计生系统和社会保险的系统实现了对接，朱局长表示，下一步人社部门和医保部门将会研究，通过信息化手段，在大范围内怎么样进一步简化手续、提高效率。
苏州市人社局局长朱正
垃圾分类为何形式主义？
苏州是全国首批生活垃圾分类示范城市、全国46个生活垃圾强制分类城市之一，今年内，苏州市居民小区垃圾分类覆盖率将达到80%。近些年苏州各地也是投入不少，很多小区都添置了分类垃圾桶和智能投放垃圾桶等设施。
但是垃圾分类做的却不尽如人意，甚至出现了三种标志贴在一个垃圾筒上的形式主义做法。
苏州市城管局局长赵金龙介绍了垃圾分类开展后，存在的突出问题：投放不精准、混装混运，主要原因是各级重视不够，投入不够，物业公司增加成本后，积极性不高。他表示下一步将通过立法、加大投入等手段，推进垃圾分类工作。
苏州市城管局局长赵金龙
非法站外带客谁来监管？
有苏州市民王先生反映，有大巴车存在站外违规带客的问题。
苏州交通运输局局长陆文华介绍，从今年2月20号开始，苏州交通运输部门就对道路客运运输开展百日整治行动，出动了四千多个警力，处理的案子达到了350多件，但仍然百密一疏。
他表示，到今年年底，交通部门将保持高压态势，继续加强客运市场的整治。
苏州交通运输局局长陆文华
一日游变“一日购”，谁来管？
作为著名的旅游城市，苏州每年都有大量的游客名前来，想一睹园林风采，然而，一些暗藏圈套的“一日游”变成了“一日购”，让很多人败兴而归。近年来，苏州也采取了很多措施整治旅游市场的乱象，但是有游客把旅游乱像问题反映给监管部门，得到的答复是不掌握信息、人手不够。
苏州文广旅局局长李杰坦言，苏州一日游长期以来确实被市民和游客的诟病，但是他通过一组数字，介绍了去年一年对旅游市场的整治：处罚了170多个黄牛，关掉了120家门店，通过教育整改了45家门店。
苏州文广旅局局长李杰
面对目前一些新的违规手段，李杰说，违规手段在翻新，执法部门的管理也要创新，比如加大群众的参与，建立志愿者、义务监督员队伍等等。他也保证，有信心把一日游市场管理好。
不论是企业噪音扰民、生育保险报销，还是垃圾分类、大巴车违规带客，苏州市市长李亚平说，群众利益无小事，暴露出一些部门存在相互推委扯皮，工作作风不实不严，管理、服务不到位的问题，因此要防止工作、落实过程中出现形式主义，要建立长效机制，加强监管，举一反三，让群众少跑路，数据多跑腿。
一个半小时的直播，有近十五万网友为本场直播活动点赞。苏州市市长李亚平说，群众利益无小事，不能忘了初心，一切要以人民为中心，放下身子虚心听群众意见、真心解决问题，以工匠的精神来打造苏州民生的金字品牌，使苏州成为宜居宜业的首选之地。
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