“您去哪儿啊?打车吗?20块钱送您到车站……”曾经司机们揽客靠口才,如今只要动动手指就OK了,改变这一切的就是滴滴出行公司的老总——程维。滴滴的出现不仅优化了人们的出行方式,解决了人们打车难的问题,甚至滴滴司机还成为了一种新兴职业,让很多人可以养家糊口,皆大欢喜。但最初的滴滴可不像现在这样一家独大,在这场网约车的战争中,它是一路披荆斩棘,厮杀到最后的胜利者。今天带大家看看程维是如何一步一步带领滴滴不断壮大的。tips:文末还有大家打车遇到的问题,以及如何打车才能更便宜的攻略,想打车省钱的别错过呀!
“九九八十一难”出生于1983年的程维,在20多岁时就做到了阿里旗下支付宝B2C事业部的副总经理,这份工作在很多人看来前途无量。但程维有更大的野心,他要创业,做当时普遍不被看好的网约车。最开始时虽然程维坚持不懈地做推广,但也只是杯水车薪,并没有多少人使用滴滴,眼看就要支撑不下去了,没想到一场来自西伯利亚的寒潮拯救了滴滴。2012年冬天,寒潮袭击了北京,天上下起了大雪,当时下班的人们都挤在路边打不到车,后来有一些人想起来之前看到过滴滴的广告,就试着用滴滴叫车,没想到很快就打到了车。这场突如其来的大雪让滴滴的订单量首次超过1000,要知道最开始的订单量只有几个,这1000个就是质的飞跃。
熬过了“无人问津”的第一难,滴滴马上迎来第二难。之前在北京,滴滴先后打败了摇摇招车、百米出租车,成为北京网约车市场的第一名。在北京站稳脚跟之后,程维带着团队一路杀过长江,直奔上海时,遇到了劲敌——快的。快的早已拿到阿里的融资,而滴滴的领投者是腾讯,强强相遇,两大互联网巨头开启了疯狂的烧钱之路。双方都以打车补贴的方式来吸引用户,最夸张的时候,滴滴仅一个星期就烧掉了1个多亿。最后这场大战以滴滴和快的的合并作为结束,后来有人统计过,腾讯和滴滴一共烧了14亿,阿里和快的也烧光了至少10亿。没想到滴滴的“内忧”刚解决,“外患”就来了,美国网约车巨头——Uber进军中国市场,还放下狠话:“要么接受Uber收编,要么就被干掉。”这次程维仍旧没有低头,他跑到美国和Uber的最大竞争对手谈投资,Uber在中国烧钱,滴滴却一步步逼近它的后院。最后Uber没能干掉滴滴,只能灰溜溜地离开了。从无人问津到行业第一,这中间程维经历了嘲笑、蔑视、压力,即使再不被看好,他也从未放弃,因为要做就做到底,“放弃”不在他的字典里。
“滴滴一半的工资都给了她”在招揽人才方面,程维从来不手软,曾经为了让前高盛中国的董事总经理、企业家教父柳传志之女——柳青加盟滴滴,他告诉柳青:“你来以后,滴滴一半的工资给你,剩下一半我们其他人再分。”柳青的加盟是程维三顾茅庐请来的,但她的确值得!在滴滴与Uber的对战中,是柳青飞到美国,为滴滴拉来了苹果公司10亿美元的战略投资。
她在2014年12月,还帮助滴滴完成了F轮7亿美元的融资,这也是中国移动互联网史上最大的融资之一。程维曾评价她:“柳青是一个近乎完美的、少有的、真的在乎别人的人。”也正是程维对未来格局的精准判断、坚持到底的人格魅力才能吸引到许多业界大佬的加盟。百度的研发经理、阿里云首席科学家章文嵩、雅虎创始人杨致远……诸多精英人士都被程维收入麾下,共同推动滴滴发展壮大。
“差点翻车”滴滴在快速发展的模式下也曾经深藏隐患,这颗不定时炸弹在2018年8月25日爆炸了。浙江省一名女孩乘坐滴滴顺风车失联,之后确认被害。这将滴滴打车存在的安全隐患推上了风口浪尖,滴滴也第一时间将顺风车业务下线。程维说:“我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。”为了能更好地保证乘客的安全,程维带领团队对滴滴做出了以下整改:第一、添加110报警功能;第二、添加紧急联系人功能;第三、添加共享行程功能;第四、添加司机、乘客互评互黑功能;第五、乘客同司机一样,必须实名登记。这些措施从一定程度上,保护了乘客和司机的人身安全。2019年11月20日,顺风车在一些城市重新上线,开始试运营。上线后很多人表示只在白天坐顺风车,晚上就不坐了。所以滴滴出行的安全问题,依然是程维需要面临的一项大考,未来如何,让我们一同期待。
怎么打车更便宜?在没有网约车之前,大家出门打车不是打不到就是司机不去,真的让人很苦恼。有了网约车之后,我们也会遇到各种问题,比如,司机找不到地方;和司机沟通不畅;乘客投诉;感觉收费不合理等等。我们遇到的这些问题,也是滴滴正在改进的地方,滴滴对司机就有一套严格的考核标准,例如:1.驾驶员具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核;2.对驾驶员进行无犯罪记录检查和交通违章检查;3.驾驶员入职前必须通过严格的培训与考试,包括笔试、路考、服务礼仪等。
除了让大家有更好的乘车体验,为了让大家打车更省钱,滴滴的打车模式就有很多种——拼车、快车、顺风车、出租车、代驾,大家可以根据自己的不同需求来选择,而且在APP中还可以领取优惠券,打车还能打折,何乐而不为呢!另外,拼车就是一个省钱的打车方式,一个人的时候,同样的距离,打快车或者出租车可能需要花费20元,但拼车只会花一半的钱,省下的钱,还可以吃一顿早餐呀!欲戴王冠,必承其重。程维带领滴滴一路走来,腥风血雨,披荆斩棘。他不仅要为滴滴做出每一项重要的决策,还要管理好这家刚刚成长起来的公司,他的内心一定无比强大。