个人形象
仪容：发型得体；面部清爽；表情自然；手部清洁。
仪态：文明、自然、美观、敬人。
着装：整洁合体；搭配协调；体现个性；随境而变；遵守常规。
言谈：神态自然、语调适中、措词贴切。
称呼
1、在国际交往中对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
2、对已婚女子称夫人，对未婚女子统称小姐。
3、对不了解婚姻情况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
4、以上这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。
5、对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。
介绍
介绍时遵守“尊者优先了解情况”的规则，先是将男士介绍给女士。将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。清楚地介绍每个人的姓名，并多提供一些相关个人资料，如职务、头衔等。介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。
