原标题:热门火车票买不着可自动候补,我来为大家科普一下关于候补火车票显示购票失败?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

候补火车票显示购票失败(热门火车票买不着可自动候补)

候补火车票显示购票失败

原标题:热门火车票买不着可自动候补

记者从中国铁路总公司获悉,12月27日起,铁路部门将在铁路12306网站及手机客户端试点“候补购票”服务。进行候补购票服务试点的节前车次为,京、沪、宁、杭、粤始发,终到四川、重庆地区的所有列车;节后车次为,四川、重庆地区始发,终到京、沪、宁、杭、粤的所有列车。

旅客最多可选4趟候补车次

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

选择候补购票服务,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相临的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。

例如:行程是北京始发重庆终到,用户可提交这样一个候补订单:12月27日的G309次列车(北京西-重庆北)二等座,G571次列车(北京西-重庆西)一等座;12月28日的G309次列车(北京西-重庆北)一等座,G571次列车(北京西-重庆西)二等座。在添加乘车人时,可以添加最多3人。

预付款将按最高票款计算

候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

使用前需刷脸认证

该负责人表示,12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

本报记者 李博

,