作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2019-05-23 15:32
【亿邦动力讯】5月23日消息，京东方面为了提升店铺经营效益，减少店铺售后问题，通过改善取消订单/售后系统后，上线 “降价挽留”功能。
据介绍，“降价挽留”功能是当用户申请取消“订单-降价原因”和申请售后时，支持跳转申请价保服务。
其中，“取消订单”要需订单中全部商品均支持价保服务，同时以订单中价保周期最短的商品价保时长做展示。而“售后服务”以当前申请退货的订单商品价保时长作展示。
目前，“取消订单”方面的降价挽留功能已在APP端、WQ端、小程序端、M栈正式上线，PC端即将上线；“售后”方面的降价挽留功能已在APP端、WQ端、小程序端、、M栈、PC端上线。
据了解，价保服务又称“商品价格保护服务”，是平台赋能商家提升服务体验的产品之一，开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识，若消费者购买后商品出现降价可在固定周期内一键申请返还差价。
开通价保服务后，可以促进消费者购买决策，提升转化；有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险；同时，平台支持参与价保服务的商品点亮京东放心购IP，有利于提升商品搜索排名及流量转化。
（文/M.Q）
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