“原来是大功率热水器惹的祸，是我错怪你们了！”11月12日上午，将乐县万安新安街居民肖大爷向将乐县供电公司万安供电所台区经理表达歉意，并在《低压客户电量异常工单处理作业卡》上签下自己的姓名，结束了一场怀疑电表走字不准的“风波”。
家住万安新安街的肖大爷最近家里每个月的电费都是200多块钱，比往常多出了很多。“我就一个人用电，家里只有一台电冰箱、一台电视机、一台热水器、平时没怎么用电，电费却要200多？”肖大爷越想越疑心，他怀疑供电所给他安装的智能电表走字有问题。于是便拨打了电表旁边粘贴的便民卡上的台区经理电话反映情况。
台区经理小吴接到肖大爷电话后立即赶到客户肖大爷的家里了解情况。没想到刚一踏进门，肖大爷便破口大骂：“你们供电公司专干坑人的事情，我家里用了一度电，你们可能算了我好几度的钱！不然我家的电费怎么要这么贵？”虽然被骂得一头雾水，但台区经理还是边安抚边耐心地对肖大爷说：“大爷，您消消气，有什么问题您慢慢说，您说电表走字有问题，您可以申请校验表计并帮您送到县里去鉴定。”“你们自己校验，我怎么敢相信他们的校验鉴定结果？”肖大爷态度蛮横，情绪激动。“您如果不相信我们鉴定结果，我们让技术监督人员来现场拆表，现场封存，然后再送到上级技术监督部门去做鉴定！”台区经理小吴一边稳定肖大爷的情绪，一边向他提出解决方案。在台区经理小吴再三解释和劝说下，肖大爷终于答应由技术人员现场拆表、封存，直接送到县里监督部门鉴定。
三天之后，技术监督部门的鉴定结果显示，肖大爷家的电表各项指标都正常。将样本电表和鉴定合格证送到肖大爷手中。“我不认可技术监督部门的鉴定结果，他们肯定是被你们收买了。”肖大爷拿到鉴定合格证书后，又反悔了，“你们就用我的电表在我家现场做实验，看看电表走字到底准不准。”万安供电所的师傅们还是答应了肖大爷的无理要求，将肖大爷家的烧水壶打开烧水做实验。结果实验显示的数据与供电公司后台集抄系统的数据完全一致。这时，肖大爷才肯相信自家的电表确实没有问题。
师傅们将电表装回原位，并为肖大爷找到了他家电量增加的原因：因几个月前装修的卫生间热水器功率是3000瓦，而且热水通过三条长距离管道通往厨房、洗衣池和洗脸盆，热量消耗较大，用电量自然就增多了，所以电费就高了。（ 郑承光 郑秀娟）
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