在服装行业,尤其是经营过10多年的资深老服装人来说,他们是看着国内时尚行业的变迁,当然,也在经历着行业翻天覆地的变化,同时,生意也经历着前所未有变革,很多老服装人从当年的生意风生水起,到后来电商的异军突起,零售行业面临这翻天覆地的变化,每年都有很多品牌消失,很多店铺关门···
曾经的运动国牌代表——李宁,一度面临着巨大的生存危机,大量的裁员,关店潮,因为关店,造成大量的库存,资金链越来越紧张····
分水岭就是2018年的那场伦敦时装周的新品发布,摆脱了曾经固有的运动模式,增加了很多年轻、时尚、街头的元素,一夜之间,李宁又回到了年轻人的视线内,无论是新品设计的创新程度,还是店铺的风格,都让一个有历史年代感的品牌重整上路。
所以,曾经身经百战的老服装前辈们,难道真的要坐以待毙,后来者居上,瓜分更多的市场份额。不要总抱怨行业不好做,有的店铺每况愈下,就有很多店铺门庭若市,哪怕是一个商场内,也会有业绩好坏的区分···如何不被后浪拍死在沙滩上,前辈们应该做出哪些改变?
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产品篇
曾经代表着当地时尚高度的服装店铺老板,经营生意全部靠感觉,尤其是在每一次去选款的时候,眯着眼睛,如痴如醉的品鉴,然后拍脑袋开始下单,或者在努力的寻找能够跑量的爆款。
前辈们一定会越来越感触到,现在拍脑袋不行了,越拍越多的库存,总是走眼。所以前辈们很关心的就是如何选款?这个小编之前也长篇大论过,可以点击链接来看看如何选款?
另外对于很多服装界的前辈,他们经营服装多年,很容易遇到的问题就是品牌跟着老顾客一起变老,讨好型的产品企划,这个就很麻烦。所以年头比较长的品牌或者店铺,首先要重新进行品牌的定位和人群的划分,没有明确受众的品牌,之后的所有货品采买、陈列都很难进行。
很多品牌发展轨迹并不是很好的服装前辈们,不妨提升一下自己的品牌运营思路,新饰觉《时尚买手》从品牌的定位、客群画像、销售渠道分析,到买货的OTB,以及后期的货品merchandising,都会给品牌全新的思路和活力。
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形象篇
从最早的休闲品牌专卖店模式,到后来的哥弟风格的精品店风格,服装界的老前辈也是饱受岁月的洗礼,从曾经那个供给<需求的年代,货卖堆山,服装零售市场完全是品牌或者店铺来主导的,顾客因为信息的闭塞,以及可选择渠道的有限,所以品牌销售什么,顾客全盘接受。
现在,没有好的店铺形象,没有舒适的视觉体验,顾客是很难被吸引到店铺中来,更无法谈销售。尤其是曾经那些‘货卖堆山’的品牌,也逐渐淡出了我们的日常视线。店铺风格也是八仙过海各显神通,都在努力的打造视觉网红店铺,就连奶茶店,都给顾客完全不一样的购物体验。
所以,当下的服装前辈如何打算进行品牌的提升或者变革,店铺形象是首当其冲第一位的,因为店铺是作为品牌与顾客交流的主要渠道,因此店铺的风格、色彩、陈列展示的道具、方法,都要跟品牌所倡导的理念、文化保持一致,这样才能让顾客很快get到品牌传达···
说的更加直白一些,如何让店铺能够在一个商圈中跳出来,能够在很短的时间内抓住顾客的注意力,并且能够吸引顾客进店,通过有节奏的DP点,增加顾客在店铺的停留时间。只有更久的停留,才能够增加试穿、购买的概率。
当然,好的店铺形象和陈列,还体现在非常吸引顾客试穿的look搭配方面,好的搭配能够刺激顾客的冲动消费,也许这件衣服,她已经有很多类似的款式,但是不一样的搭配方式让她完全忘记了。
因此,对于很多还在为客流量发愁的服装零售前辈们,新饰觉的《高级服饰陈列》课程从橱窗的创意设计,到DP点的规划,再到模特look的搭配方法,都能够让店铺在最短的时间内提大大提升店铺的进店率,如果长期能够坚持非常好的陈列管理,也是提升店铺在顾客心中形象的最好方法···
新饰觉往期学员部分作品❤️
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人员管理篇
对于很多传统的品牌或者店铺,都是非常粗狂的野蛮销售型,压任务、喊口号,特别激进的销售方式。当然,这样风格的品牌或者店铺,现在还有很多,但是面对当下的消费者,特别压力的环境下,宁可放弃购买,也无法去接受。所以经营了10多年的品牌或者店铺的前辈,在人员管理方面也需要进行非常大的变革:
首先,根据品牌的风格来选择不同类型的销售人员,因为店铺的销售人员风格就代表了品牌的形象,因此,销售人员的选择和培训是非常的重要。
其中,标准的品牌介绍话术,以及完整的销售流程的培训,是非常的重要,能够给顾客非常专业的体验,而不是任由每个销售人员自由发挥,给顾客的影响也是非常不好的。其次,建立店铺销售人员的晋升机制,制定相关晋升的考核目标和培训内容,这样才能够从长远角度培养品牌的销售团队,这也是店铺销售的保障。
最后,就是店铺VIP顾客的管理机制,建立合理的CRM体系,定期的活动邀约,不断的刺激老顾客的反复消费的概率等等,这些都是当下新零售店铺中所必须要做到的内容。
所以,如何提升店铺的运营能力以及销售人员的管理和培训,新饰觉《品牌运营&店铺精细化管理》课程,从店铺的运营成本规划,到人员的精细化培训和管理,再到合理库存的把控,以及感官营销的关键点等等方面,都有非常专业的工作模板以及方法。
新零售,依然是零售,已经是需要将货品销售出去的本质,所以,依然还是离不开‘人’、‘货’、‘场’三个方面,如何提升三个方面的专业程度,以及精细化管理的程度,是每个品牌能否在市场上立足的关键所在,因此,哪怕是身经百战的服装行业的前辈,‘专业’是必须要考虑的···
新饰觉——有态度的时尚咨询教育中心
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