顶层设计是意识加机制的整体改变,是“从意识到行为的转变”。我们在项目咨询过程中碰到过这样的一个客户,不管我们如何谈顶层设计的重要性、如何强调转变意识以及机制的设计才是组织变革成功的前提,那位董事长依然坚持说那些他都懂,但现在不需要,他需要的是怎么建立经营会计系统。
本着对客户负责的态度,这个项目我们至今没有接,因为即使建立了经营会计体系,又该如何使用?首先,经营会计系统建立的目的是核算清楚每个小组的价值,每个人都懂成本、有核算意识是经营会计体系落地的前提。何况阿米巴建立后各阿米巴之间涉及内部定价,如果没有树立利他之心的经营哲学,如何使市场外部压力正确传导到每个阿米巴组织呢?再者,阿米巴体制由稻盛和夫发扬光大了几十年的时间了,在原汁原味的阿米巴模式里,考核结果在稻盛和夫创办的企业京瓷都不是奖金分配的依据。
变革成功是因为确定了“从意识到行为的转变”的顶层设计,且是自上而下传导式的顶层设计:一方面,在做机制调整之前先植入理念,这是最为艰难、最为关键的一步。推行阿米巴成功的公司花了大量的时间在完成这一任务,但是磨刀不误砍柴工,经营思想得到贯彻后,机制的建立等后续部署就变得相对简单和可控了。
员工理解了变革的必要性,理解了变革是使企业和个人发展获得双赢的有效途径,才会真诚地支持变革,才会上下一心。心齐了,再从微观上改变经营机制,再去处理变革方方面面的细节工作,才是最为高效的变革设计。另一方面,无论是转变意识还是导入机制,自上而下这个传导顺序都尤为重要,先去影响高层,高层发自内心认可了,自然会向下传导到中层,继而传导到基层管理者,最终传导到每一个员工。如果高层都不去主导推动变革,工作将会十分艰难、低效,甚至最终走向失败。
故,阿米巴推行成功的启示是:唯有进行了自上而下的顶层设计,企业变革才能成功,而这一顶层设计就是从意识到行为的转变。
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