手机是现代人不可或缺的每日必备品，在使用上，难免会碰上一些问题，苹果公司指出，如果开启某些设定、软体未更新，或者网路发生问题，都可能导致 iPhone 无法拨出或接听通话。
苹果建议，若遇到不能拨打或接通电话时，可先检查 iPhone 设定，开启再关闭「飞航模式」、确认已关闭「勿扰模式」、查看是否有任何封锁的电话号码，并关闭来电转接；确认 iOS 软体及电信业者设定是否更新；取出并重新插入 SIM 卡等。
如果以上方法都不见效，可再试着联络电信业者，看看有没有发生区域性的服务中断、帐号是否因帐单未缴而被冻结、通话在电信业者系统上有没有错误；检查网路设定，切换到不同的网路频段，前往「设定」>「行动网路」>「行动数据选项」>「启用 LTE 」，然后关闭「启用 LTE 」、「启用 4G 」或「启用 3G 」。
若还是没解决问题，则可将手机「回复」为新装置，或联络 Apple 支援。
