旁氏推出的这款人工智能工具的名称为Skin Advisor Live（以下简称SAL），其核心技术来源于美国高科技巨头Google谷歌的神经语言编程和皮肤研究科技公司BTBP的“DeepTag皮肤诊断技术”。
随着消费者对于皮肤问题的关注不断提升，消费者对皮肤状态的精准了解大多依赖于皮肤科的专业诊断。旁氏方面表示，在这款人工智能工具的帮助下，消费者只需在使用时和人工智能进行简单的对话，就能够快速获得皮肤状态的信息，并且可以根据诊断结果挑选合适的护肤产品。
在具体操作方面，SAL主要在各类社交媒体、聊天软件上以插件的形式存在，对于用户来说十分便捷。用户首先需要上传自己的自拍并完成小测验，然后SAL 会通过内置诊断技术对用户皮肤存在的问题类型进行分析。其诊断范围囊括了消费者普遍存在的斑点、痘痘、皱纹和肤色等四大问题，然后SAL会将测试结果和适用的推荐商品一并提交给用户。从测试到诊断以及商品推荐，整个过程只需不到一分钟，为消费者节省了非常多的时间成本。
旁氏全球品牌副总裁 Rohit Bhasin 表示，旁氏因为配方专业、商品性价比高而受到全球消费者的喜爱，但消费者依旧需要足够的科学技术去帮助她们选择适合的商品；为此，品牌用心开发了 SAL人工智能，不仅帮助消费者更好的了解她们自己的皮肤状况，同时指导消费者选择更加适合自己的护理方式。
目前，SAL功能已经通过社交软件Line以及Facebook中的内置聊天工具 Messenger正式在多个国家启用，其中包括阿根廷、哥伦比亚、阿拉伯联合酋长国、印度尼西亚等等。旁氏品牌方表示，SAL 功能的推出不仅为品牌带来了更多的关注，也推动产品销售实现了极大的增长。
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