站务员岗位职责：主要职责是按“三优”、“三化”的要求，热情服务旅客，保证发班车辆营收到位，我来为大家科普一下关于地铁站务员的职责是什么?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
地铁站务员的职责是什么
站务员岗位职责：主要职责是按“三优”、“三化”的要求，热情服务旅客，保证发班车辆营收到位。
严格遵守公司各项规章制度，服从安排，完成公司交待的临时工作。
上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证，携带票据袋，按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
按照发车安排表和发班程序，提前15分钟引导旅客上车、验票，对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票，发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单，发班后将本次车送至指定地点，收取沿途上车旅客的票款，开具手工三联单。
凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号，填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止，不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
搞好卫生区域的卫生，积极参加“创卫”活动。
