前面我们有分析了老虎型客户的性格特征及应对策略,那今天我们来说一说孔雀型客户的性格特征及应对策略;中国有一句歇后语叫做孔雀开屏,自作多情;其实孔雀给我们的印象就是很好的,那孔雀型客户事实上也是这样;

猫头鹰型客户的处理应对技巧(孔雀型客户的应对策略及方法)(1)

孔雀型客户是以人情为导向的客户性格;就是非常重视人情关系;孔雀型性格在与人沟通中比较愿意表达自己的观点,且说话抑扬顿挫,非常具有感情色彩;富有激情和活力;所以在与孔雀型性格客户沟通的时候其实你要做到以下几点,就可以在与孔雀型性格客户沟通中做到游刃有余了;

猫头鹰型客户的处理应对技巧(孔雀型客户的应对策略及方法)(2)

第一点就是要善于运用赞美;因为对于孔雀型客户他特别爱表达自己的观点,我们要做的就是对于他的观点表示赞同和赞美;那他会觉得特别有成就感;同时,你可以在他提出的观点或者话题中适当延伸或者提出更深刻的理解,那他对你也会更加的信任;

第二点就是要学会倾听,你一定要满足孔雀型客户的那种表达欲,做销售其实有一个误区,不一定是要你有多能说,你说的滔滔不绝,口若悬河;而是要学会提问,学会引导,客户说的越多,你掌握客户的有效信息就越多,对你后面的判断和沟通就越有利;孔雀型客户更是如此,一定让他多说,你要做的就是在他说完话,表示赞同,赞美,然后引导沟通话题就好了;

猫头鹰型客户的处理应对技巧(孔雀型客户的应对策略及方法)(3)

第三点就是要多用同行刺激及成功故事,孔雀开屏最爱争奇斗艳,其实非常形象反应了孔雀型客户是最怕落于人后的,什么事情都要争一争;所以在沟通中多讲讲别人如何如何,别人用了我的产品变得如何如何,对于提升孔雀型客户的购买欲望非常有帮助;

除了以上三点之外,和孔雀型客户沟通时也有一点禁忌;第一就是禁忌过多的去陈述数据,因为孔雀型客户时以人为中心的,对数据不是很敏感,你数据讲的太多,孔雀型客户很可能丧失沟通下去的欲望;

孔雀型客户在这几种客户类型里面相对是比较好沟通的,所以大家遇到孔雀型客户一定要好好珍惜啊;

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