近年来，随着人们对外表美的追求热度不断升温，选择医疗整形美容的消费者越来越多。
但近日，一位25岁的女孩小王（化名），她在湖北武汉进行整形手术后不仅没变美，还造成了十级伤残！
咋回事？
2018年3月31日，25岁的小王花了3.5万元在武汉华美整形外科医院接受了双侧下颌角截骨术。
4月5日，小王办理出院时，发现自己的下嘴唇歪斜。
小王说“当时我就吓哭了，怎么歪成这样子？当时又肿，一说话都歪嘴。医生说，你神经损伤了，没有两个月恢复不了的，肯定要有两个月时间的。”
医生告诉小王，只需要在家休养两个月就可以自行恢复。但是两个月以后，小王的嘴依然很歪。
向医院反映后，医院工作人员先后带她去武汉协和医院、同济医院等知名医院就诊，但没有任何明显的改善。
小王自己又在武汉协和医院、武汉中南医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院等医院进行了检查，医生告诉她，神经损伤后1-3个月是最佳修复期，小王过了最佳时间，已经很难再修复了。小王还通过网络咨询了七八家知名医院，得到的也是相同的说法。
鉴定结果：十级伤残
小王称“现在不说话的时候可以手动把嘴掰过来，一张嘴就特别歪。张嘴讲话也是，这边没有力气，很歪。”
小王向记者出示了一份她在湖北省司法厅认证的司法鉴定机构出具的伤残证明，鉴定显示小王的状况鉴定为十级伤残。
小王被诊断为抑郁症
手术前小王问过医生有没有风险，医生说没有风险，只是嘴唇会外翻一个星期。小王说“我觉得已经毁了我的一生，现在，我就是每天窝在家里，要吃药才能睡觉，吃了药有时候都睡不着。”
医院如何解决？
在多次与医院沟通后，小王了解到，在手术过程中医生碰到血管造成大出血，在止血的过程中造成了神经损伤。
2018年11月，医院给出了调解方案，退还她手术费用三万五千元，再给她五千元作为赔偿。
小王称“他们说赔偿5000块钱，还是法人出于人道主义来赔偿的5000块钱。但我不认可，我的一生已经被毁了。”
涉事医院称：嘴歪不是医疗事故 ，而是并发症所致。
记者：你们怎么定性这个手术是一个事故呢？
邹侃（武汉华美整形外科医院行政院长）：是一个并发症，或者说是所产生的风险。
记者：在术前你们有告知她有这样的风险吗？你们是怎么确认她知道这个风险的？
邹侃：履行告知义务都有签字的。
记者：你们有口头告诉她有风险吗？
邹侃：有知情同意书。
记者：之前你们也没有口头告诉她会产生风险，然后就是让她签了一个知情同意书？
邹侃：这个问题应该是法律层面的问题，不是我来回答你。
医院表示，愿意通过司法途径来解决，承担相应司法责任，并且在接受采访时表示，医院将以官方名义发布声明。
律师表示
在消费者没签手术书之前，医疗整形美容机构，通过宣传渲染整形后达到的效果，特别是有很多的照片进行前后对比是违法的，存在误导消费者的情况。
而术后存在纠纷也必须通过医疗鉴定和司法鉴定划分责任，不是有知情同意书就可以免责。此外，律师表示，消费者信息受法律保护，商家若公布消费者个人信息则涉嫌违法。
专家：医美之前先看证，留好证据好维权。
医美行业需要进一步规范，而消费者一旦认为自己的权利受到侵害，又应该怎样维权呢？消费前又该如何防范？
业内专家表示，目前整形美容行业已经建立信息公开制度，消费者可以在相关网站上了解医院信息、医生信息等相关内容。
专家建议：
消费者在进行医疗美容整形前，应查看了解医院和医生的相关资质，看一下医院或美容机构有没有法律纠纷，选择在正规医院进行医疗整形美容。
术前也要与医生进行充分沟通，表达自己的需求，不要轻易被咨询师洗脑。签署合同前，也需要充分了解风险，留存好相关票据。
发生纠纷以后，可以协商解决，协商不成可以向消费者协会、医疗机构进行投诉，也可以向司法机构提起诉讼。
整容须谨慎啊！
来源：央视财经
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