近年来，银川市检察机关坚持以人民为中心的发展思想，以矛盾化解为抓手，以案结事了人和为工作目标，以 12309检察服务中心为依托，推行“513”工作机制，多措并举，用心用情用力做好检察机关信访工作，努力让信访矛盾化解“止于至善”，我来为大家科普一下关于信访工作条例实践初探?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
信访工作条例实践初探
近年来，银川市检察机关坚持以人民为中心的发展思想，以矛盾化解为抓手，以案结事了人和为工作目标，以 12309检察服务中心为依托，推行“513”工作机制，多措并举，用心用情用力做好检察机关信访工作，努力让信访矛盾化解“止于至善”。
坚持五项接访制度，凝聚为民服务合力
银川市检察院建立健全“五项接访制度”，在检察机关与百姓之间架起了“连心桥”。一是检察长接待制度，每周四定期安排一名院领导接访。为更好解决群众诉求，自9月份开始，每天安排一名院领导接访；二是党员接待制度，将党建与业务深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，增强服务质效；三是青年干警轮岗接待制度，每月选派两名四十岁以下青年干警轮岗锻炼，提升青年干警群众工作能力;四是律师接访制度，每周固定邀请律师参与接访，借助社会第三方力量推动矛盾纠纷化解；五是检察官以案释法制度，对于已办结案件，当事人有异议的，主办检察官主动到接待大厅答疑解惑、释法说理。通过全方位的接访制度，充分调动各方力量，用心用情倾听群众诉求，着力解决好老百姓的操心事、烦心事、揪心事。
坚持风险隐患排查一条主线，加强诉源治理
以加强“诉源治理”为重点，坚持“预防在前、发现在早、化解在小”的工作思路，常态化开展风险隐患排查，实行“日报告”“零报告”信息报送和应急处置工作制度，确保检察环节矛盾风险隐患排查化解管控到位。对今年滚动排查出的重点信访案件建立清晰的台账，实行“一人一策、一案一专班”，妥善化解治理。
坚持三项为民措施，彰显司法温情暖意
坚持把信访处理、矛盾化解作为银川市检察院“护稳定、促发展、强监督”的重要抓手，能动解决群众反映强烈的问题，着力解决涉法涉诉信访问题。大力推行公开听证，灵活运用简易听证、上门听证、“云听证”等方式，耐心向群众讲情理，释法理。1-9月全市12309检察服务中心共召开各类听证70件，同意检察机关处理结果的62件。司法救助助力乡村振兴，对因案致贫返贫的受害人及时启动司法救助 心理咨询、教育救助、就业帮扶等多元救助措施，帮助受害人尽快恢复正常生产生活，修复受损社会关系，从源头上化解矛盾纠纷。2022年以来共向136人发放救助金176万余元。开展信访院领导包案专项活动，确定首次信访的三类重点案件全部由院领导包案办理，探索推行以“一书一函”的方式落实包案责任的做法得到最高检肯定。1-9月院领导共包案100件，截至目前，已办结54件。
,
