2021 年,各大手机厂商又开始新一轮的博弈,推出了各式「堆料」的手机产品,以在开年为品牌争得更大的市场份额。而在友商轰轰烈烈地进行硬件堆砌时,知名手机品牌魅族,却做了一件令用户暖心的大事:这个品牌与苏宁联手,建立了全新的快修渠道,首批授权维修站及授权服务站将于 1 月 21 日起陆续开业,不少网友在第一时间留言好评。
(魅族与苏宁联手打造快修渠道)
根据 @魅族科技 官博的表述来看,本次品牌与苏宁易购门店联手,将增加超 300 个服务网点,并在苏宁物流基地新增 4 大魅族原厂服务中心。这一举措让魅族原有的售前售后服务体系进一步发展壮大,品牌联名带来的效益将直接作用到用户身上,为他们的购机体验提供最佳保障。
(魅族苏宁快修渠道支持多项便利的售后服务)
作为线上线下兼收并蓄的服务体系,魅族苏宁这一举措自然支持当下热门的预约维修、上门快修、以及寄送快修服务,用户不用局限于原有官网沟通渠道,开放的苏宁线路也更全面地覆盖全国各大地区,超三百个网点实时为用户提供即时服务。本次授权维修站的布局更值得点赞,产品出问题时不用单一返厂,检修过程更顺利。
(首家授权维修站将在南京设立)
另外,魅族与苏宁快修渠道下的授权维修站,提供的服务非常全面,近乎囊括了用户所有使用手机时遇到的售后情况。最常见的就有机器维修服务,维修站也提供问题检测服务,手机的硬件软件问题都能得到解决。另外维修站还有整机换新服务,部分门店还提供备用机服务,让用户更好地过渡维修期,多元化的选择照顾了用机的售后需要。
(魅族 17)
值得注意的是,魅族与苏宁首家授权维修站,将落户苏宁南京淮海路,30 授权服务站将于 2021 年 1 月 21 日起陆续开业,后续也会有更多网点开通,魅族的售后体系日后将发展得更加完备。这一加强品牌服务的消息对于煤油们来说可谓福利,他们有更多送修渠道可选,用机不仅更放心,售后也更方便。希望魅族继续加强与苏宁合作,并把渠道拓展开来,让互惠共赢的售后体系惠及更多品牌的支持者!
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