在生活中，市民们经常会接到各种商家、机构的客服打来的电话但您知道吗？不法分子也利用了这一点，假扮起了各种“客服”，伺机诈骗他们冒充金融机构客服、购物网站客服、视频网站客服、快递公司客服......剧本可谓是千变万化，骗术更是紧贴生活那么，如何鉴别这些“真假”客服，防止来电有“诈”呢？，我来为大家科普一下关于江苏启东老伯被骗?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
江苏启东老伯被骗
在生活中，市民们经常会接到各种商家、机构的客服打来的电话。但您知道吗？不法分子也利用了这一点，假扮起了各种“客服”，伺机诈骗。他们冒充金融机构客服、购物网站客服、视频网站客服、快递公司客服......剧本可谓是千变万化，骗术更是紧贴生活。那么，如何鉴别这些“真假”客服，防止来电有“诈”呢？
“客服”误操作注册会员，打电话向客户“道歉”？
“喂！你好！我是某某客服！”接到这样的电话，请务必核实好对方的身份，再决定要不要执行对方的操作，否则，受伤的就是你的钱包。近日，江都区“00”后女子小美就接到了一个这样的电话，最终损失3500元。
小美热衷于网购，吃的喝的穿的玩的几乎都从网上采购。几天前，她接到一个电话，对方操着较为标准的普通话，自称是某网站“客服”，随后还报出了小美的注册账户名称。此时的小美并未怀疑对方的身份。因为她确实隔三差五就在该网站购买东西。
电话中，对方先是表达了歉意，称由于操作失误，他用小美的账号注册了某个会员，需要小美本人立即取消，否则，小梅的账户在几个小时后会被系统自行扣款500元。不仅如此，在这次扣款后，每隔一周，系统都会自动扣除500元，直至扣满6000元。明明没有注册会员，却要莫名其妙被扣这么多钱，小美一听，十分着急，当即询问对方该怎么办。电话那头的“客服”也显得很“抱歉”，称因为自己的失误造成了这样的后果，自己肯定会承担责任，但也希望小美尽快在他的指引下注销会员，以免后续产生麻烦。
女子误入“客服”类诈骗，损失3500元后报警求助
“客服”在对话中并没有提及转账等字眼，只是让小美注销会员。因此，小美放松了警惕，一步步走进了圈套。对方先是询问小梅平日里使用的银行卡是哪家银行的。随后，又给小美转接了该银行的“官方客服”。在所谓的“官方客服”的指导下，小美下载了相关APP，并按照对方的指示进行了“测试”。测试内容很简单，需要她向某银行账号转账，以检测账号的“安全”。对方告诉小美，这种转账就是安全测试，不会成功的，让小美放心操作。因为“银行客服”要求的转账数额不大，小美便没有多想，先后两次进行了转账，一次2元，一次500元，均以失败告终。
有了前两次的经验，小美也放松了警惕，按照对方指示，发起第三次转账，这次的金额是3500元。然而，当小美操作完成后，却发现这次居然转账成功了，自己的账户里面少了3500元。小美当即质问对方，可这时，电话却被挂断了。随后，小美多次回拨，但都是无人接听。随后，小美联系了该网站的官方客服，这才发现对方根本没有类似的“失误”操作。此时，她意识到自己是上当受骗了，随即报警求助。
目前，案件还在进一步调查中。
“客服”来电，切记多留个心眼
小美的经历并非个例。去年7月，江都还发生了一起假扮“金融机构客服”诈骗案。
当时，受害人小李接到陌生来电，对方自称是某金融服务平台的工作人员，并提供了工号等信息。紧接着，这名“工作人员”提出，要核实小李的身份信息，并且表示，小李在他们平台上填的资料不完善，需要销户，如果不销户的话，会影响个人的征信。小李信以为真，在对方的引导下，从借呗、58同城贷款平台，将所有能借到的钱都借了出来。先后分16次、共计30多万元，全部转给了对方提供的账号，最终发现上当受骗。
他们还会假扮“购物平台客服”。如2018年3月，市民小郭在某网络购物平台买了一件衣服，由于大小不合身，便进行了退款。两天后，小郭接到一个陌生电话，对方自称网站客服，并告知因小郭的支付宝账户出现问题，不能直接退款，要求她开通支付宝软件内的亲密付，并更改支付宝交易密码。小郭按照对方要求操作，最终被骗1.2万余元。
他们也可以假扮“快递公司客服”。2019年4月，宝应女孩笑笑在某购物网站上买了一件商品，因商家促销，只花了10多元钱。购买商品后没几天，笑笑就接到一陌生电话，对方自称是申通快递客服，称他们不小心将笑笑的快递丢失了，要进行赔付。笑笑按照对方的要求一步步操作，最终被骗去全部积蓄4万余元。
如何防范？
请牢记这几点
针对这些“假客服”诈骗，警方提醒，要防范类似诈骗，可做到以下几点：
1、接到“客服”来电一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服进行验证。
2、如对方要求添加微信、QQ好友，一定要提高警惕，一切操作请在该平台进行。
3、如对方要求你操作转账或者借呗这类借贷产品，立刻挂断电话，切勿听信。
4、不要轻易提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息。
5、如有诈骗相关线索，可下载“全民反诈”APP进行举报。
来源：扬州发布
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