今天上午十点左右开始，手机陆续收到20 条支付宝注册的验证码，开始时并未理睬，反正只是“注册”而已十一点多呼95188客服打了2分50秒无人接听；等到下午，又接连收到好多条“登录”验证码，这下紧张起来了，这可是奔着盗号来的，一旦对方成功登录，余额、花呗、快捷支付的银行卡五一能幸免晚上七点左右终于接通客服，一番解释后帮我零时锁定24小时支付，这还不是最关键的，我来为大家科普一下关于谈支付宝安全问题?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
谈支付宝安全问题
今天上午十点左右开始，手机陆续收到20 条支付宝注册的验证码，开始时并未理睬，反正只是“注册”而已。十一点多呼95188客服打了2分50秒无人接听；等到下午，又接连收到好多条“登录”验证码，这下紧张起来了，这可是奔着盗号来的，一旦对方成功登录，余额、花呗、快捷支付的银行卡五一能幸免。晚上七点左右终于接通客服，一番解释后帮我零时锁定24小时支付，这还不是最关键的。
关键是接下来八点二十左右的95188客服打过来的电话，以为这个第二次处理的人水平能高一些，可是她解决了问题吗？更没有！除了帮我查询到一个对方可疑的姓名外，就是建议我修改登录密码和支付密码，我说登录密码已经够复杂的，现在自己都记不住，临时来设置的只会比原来的更简单。
然后我要求，可不可以这几天给我设置一下，支付需要多重验证以增加安全性？客服说，不能设置，只能有一种验证方式，现在的机制已经够安全了，如果被盗了，会有怎样怎样的保险。
我又问：能不能限制对方的重试，绝不能让对方一直试下去？客服以专家的语气说，不能，你不懂，人家没有登录成功，限制不了。
话到这份上就没法聊了，我于是生气说，我是做IT的，这方面知道一点，你是技术人员吗？要不叫个技术来跟我聊吧。客服就语塞了，简单地重复几句我就让她把电话挂了。
最后的神操作了，过了两分钟，我发现手机支付宝已经强制要求我重置密码了。
从这件事中看出：1）支付宝非常漠视客户的资金安全，上午呼叫客服尽三分钟无人接听，而且时间段应该不是最忙的时候。2）支付宝风控手段过于简单，或者就是客服水平太低，一些常用的攻击手段都不了解或没有对设备绑定登录做限制。3）客服态度不专业，不会正视用户的建议和需求，只是以自己的认知来解释问题，甚至还有推销保险的嫌疑。4）不顾用户反对，强制将用户的支付宝状态置为重置密码状态，而且重置的前置条件仅是输对身份证号码。
细思极恐啊，尤其时重置密码阶段，大家看出来了吗？
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