3月27日、28日，解放日报•上观新闻刊登《200家“叮咚买菜”生鲜“货栈”在社区“遍地开花”，便民快捷为啥投诉那么多？》《“妙生活”生鲜超市也遭邻居投诉！新零售、新业态环评有豁免，责任不能免》一组稿件，关注新零售、新业态布局社区后，给居民带来的噪声污染等困扰。报道刊发后，城管部门闻风而动，对个别货仓立案查处，当事企业也表示积极整改。
3月27日，报道上线后，杨浦区城管执法局延吉城管中队即派员赶到“叮咚买菜”松花江路前置仓，现场发现存在一定程度的占道摆放杂物情况，执法人员当场责令其整改，并依照本市《市容环境卫生管理条例》对其立案查处。
同时，虹口区嘉兴城管中队也来到天镇路307号“叮咚买菜”前置仓。经查，该前置仓每天下午6时左右会在生鲜区启动换水泵，有马达声响，平时则开启水中氧气泵。城管执法人员发现其门前地面存在干化污迹，立即要求店家清理，并保持常态整洁。下一步，城管中队将持续加强对其日常管控，严禁跨门及其他违反城市管理法律法规的行为，确保区域市容环境。
△“叮咚买菜”在前置仓门口卸货区铺设厚实的隔音地毯。
“叮咚买菜”相关负责人也主动联系解放日报•上观新闻，表示已于28日上午成立专项工作小组，对报道中涉及的长征、和平、五角场三处前置仓实地调查，并走访了周边居民、居委、物业等，积极制定、落实整改措施。针对前置仓噪声扰民问题，“叮咚买菜”拟采取将氧气泵改成静音泵、在水产间屋顶铺设隔音棉、在前置仓门口卸货区铺设厚实隔音地毯、运货车到站熄火等措施；针对前置仓保洁和废水、废弃物处置，将严格按企业标准整改，在水产间排水口加装过滤网，防止异物再排入下水道。另外，“叮咚买菜”还将重点巡检上述前置仓，避免扰民现象，努力为社区提供更好的服务。
题图：“叮咚买菜”做好门前环境卫生保洁。
栏目主编：毛锦伟 文字编辑：毛锦伟
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