叮咚买菜上线追加商品功能
运力饱和也能继续补货
疫情期间，市民线上订单激增。每天一大早在各电商平台“抢菜”，成了不少市民居家隔离的日常。但是不少消费者发现，为了拼手速，很多商品来不及添加进购物车便匆匆下单，结果只抢到有限几种商品，这种订单既浪费了运力，也难以满足消费者需求。为了用户的下单体验能有所改善，近日，叮咚买菜增加了追加商品功能——用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”，即在运力饱和的状态下也可追加有库存的商品，极大提高了在疫情期间的购买效率。
叮咚买菜产品负责人告诉记者，很多用户在买菜的时候，都遇到过一个问题，那就是在从购物车到结算页的过程中，可下单的商品数量会随着商品库存一起减少，从而错过很多商品，而当这些商品补货上新的时候，如果运力饱和也无法继续购买。
“疫情期间，追加商品的需求比平时更加紧迫。”因此产品技术团队将“追加商品”的功能开发前置为优先级，由处于居家状态的同事们一起在线上加班加点，用半个多月完成了新版本的开发与交付。
记者了解到，在过去一个多月的时间里，针对疫情期间用户的线上买菜场景，叮咚买菜APP更新了大大小小约7个版本，更新频次远远超出了平时。
叮咚买菜相关技术负责人表示，叮咚买菜APP之前的整个购物流程都是为常规买菜场景设计与开发的，但是在疫情期间，大量流量涌入、购买需求增长过快的情况下，买菜很容易就变成秒杀抢购的场景，原来的购物流程不再适合特殊时期的情况，因此要改变原有的下单方式，优先保证所有用户下单时的公平性。
3月中旬，叮咚买菜APP就切换到类似“秒杀”的模式，即在固定的时间随机按照合理的比例通过订单，此后不断更新版本，以解决购买流程中的阻断点。
比如，APP陆续增加了自动选择送达时间、提交订单自动删除缺货商品等功能，同时去掉了缺货情况下的弹窗，使用户下单的流程更加流畅和高效。除此之外，叮咚买菜APP还于月初优化了“缺货提前加购商品”这一功能。在未来的版本中，APP还会根据不同站点的运营情况，为相应的用户自动跳转至抗疫套餐、集单团购模式等不同页面。
宝妈的奶粉正在路上
天猫超市运力覆盖半个上海
新上线“奶粉专送”绿色通道
随着运力不断恢复，不少市民已经收到网购商品的快递。记者获悉，目前天猫超市的运力已覆盖上海一半区域，同时配送效率也在逐步恢复，部分4月初开始派送的延迟包裹，已陆续送达。
疫情之前，天猫超市在上海的当日达次日达比例超90%。虽然目前存在较大差距，但显示出物流已在恢复中。不过闵行、青浦等部分街道，配送站点仍未正常运营，存在包裹长时间延迟配送的问题。
除了不断扩大配送范围，天猫超市联合菜鸟打通从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路，上线了抗疫直送套餐。抗疫直送套餐较为丰富，除了有保障基础生活的粮油米面外，还有可以改善口味的水饺、牛腩块、生虾仁、羊排等速冻食品，此外还会提供卫生巾、尿不湿等商品。
另外，为守护上海宝宝的口粮，天猫联合奶粉品牌、物流合作伙伴，合力开辟了一条婴儿奶粉绿色通道。市民进入相应的品牌天猫旗舰店搜索“上海专送”，上海11个区75条街道的消费者已可选择“小时达”，预约从早9点到晚9点之间的送货上门时间，其余地区消费者可选择“普通物流”，一般能在48-72小时内收货。
目前天猫“上海专送”服务已经有皇家美素佳儿、A2至初、美赞臣、蓝臻、爱他美、诺优能、君乐宝、惠氏、启赋、优博敏佳、飞鹤等11个品牌的天猫官方旗舰店或专卖店开通，好奇纸尿裤和伊威辅食小时达业务也将于近日上线，覆盖除金山和崇明外的上海大部分区域，其中，君乐宝和优博敏佳在上海全域可配送。
对喝不了普通奶粉的宝宝来说，特殊配方奶粉是刚需，但又很难买到。为此，美赞臣特别提供了亲舒系列部分水解奶粉，优博敏佳提供了多种特配奶粉，给需要的宝宝。
此外，又有一波商超恢复线上营业啦！
家乐福上海所有门店
到“5·1”将恢复线上营业
记者从家乐福方面获悉，5月1日前，家乐福上海所有门店将恢复线上营业。本周，家乐福上海包括古北店、徐汇店、宜山店、曹路店在内的更多门店恢复线上营业状态，截至4月23日，80%-90%家乐福上海门店已经恢复线上营业。
位于长宁区的家乐福上海古北店因疫情原因4月2日闭店，4月22日已经正式恢复线上营业，目前门店在岗员工40多人，是疫情前日常的1/5左右，陆续有员工复工补充进来。
门店方面表示，他们通过家乐福微信小程序“社区集单”和“社区团购集单”的方式保供周边社区，古北店复工当日订单量达到疫情前日订单的10倍多，3辆与第三方物流公司合作的物流车，负责履约该店每日的集单配送。
上海大润发26家门店已有24家恢复线上营业作为物资保供企业之一，上海大润发正加速线上线下复工。上海大润发26家门店，已有24家恢复线上营业，超500个小区可以线上下单、次日配送，消费者可通过淘宝进入淘鲜达“一起团”下单，大润发再统一配送到小区自提点。此外，位于金山区的大润发蒙山北路店已恢复线下营业。
上海大润发正加速线上线下复工 采访对象供图
据了解，大润发中原店、南汇店已临时调整为“生鲜仓”，大润发嘉定、青浦生鲜快拣仓、普陀生鲜快拣仓均陆续恢复运行。共计约5万平米生鲜仓将保供果蔬、肉品与水产等生活物资。
为了尽可能丰富消费者选择，大润发还新增了熟食、烘焙等商品供应，顾客可以线上下单购买。符合防疫要求的16位面包师傅已于4月23日复工，重启店内面包炉，烘烤制作新鲜的吐司、麻薯、面包等，以满足上海市民采购需求。
大润发上海营运区总经理管明武表示：“此前，大润发选派600名员工从江苏、浙江、安徽三地出发驰援上海，他们的到来加速了我们复工效率，随着线上线下逐步恢复，我们也在想办法为市民们提供更丰富的选择。”
截至4月22日，联华超市股份有限公司旗下的世纪联华、联华超市、吉买盛3大品牌共恢复开业810家店。截至4月21日，第一医药在上周营业门店基础上，在营或者已恢复营业的门店已达到49家，分布在全市12个区。49家营业门店中有42家为医保店。
针对封闭小区内需要医保支付的市民，由医保门店对接社区志愿者，或建议由志愿者直接到药店购药。在个别特殊紧急情况下，门店店员上门对接订单配送以及收还医保卡事宜。
另据记者从上海市商业联合会获悉，围绕居民“15分钟生活圈”的便利店、快餐连锁复工步伐也在加快。
截至4月22日晚，在餐饮方面，已有39家肯德基、48家麦当劳、4家汉堡王、4家Tim Hortons咖啡、9家蔡先生、19家老盛昌汤包、15家老盛兴、20家笼百味、11家永和大王、9家小杨生煎、20家德克士、58家吉祥馄饨复工。
便利店方面，已有450家全家、170家罗森、4家逸刻、2家BK24、7家良友、32家好德、8家可的、8家便利蜂、16家7-11恢复营业。
消息来源：宣克炅、上观新闻、新民晚报、看看新闻
审核编辑：贺雨程
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