大家好，我是互联网运营人朱晓峰，拥有私域实战10年数字营销转型的咨询与服务经验，服务过金融、快消、零售等行业的数十知名品牌。
擅长微信生态商业的体系设计，持续为多个品牌项目提供数字策略支持，协助搭建产品及运营体系。
在直播盛行的当下，不少直播小程序入场电商卖货间，促使业绩一路大涨。
我们该如何用好微信这个流量平台，玩转电商直播工具呢？
今天，我想基于自己多年产品和运营的从业经验，就这个话题，在三节课的平台和大家一起理一理思路。
先从微信生态的组合打法出发，结合一些案例介绍如何打造一场完整的小程序直播，促进私域流量转化，为大家提供一些思考性的参考框架，希望能对大家有所帮助。
小程序直播的组合拳策略
无论是大品牌商还是中小品牌，在这个人人都会看直播的时代，也是人人皆可直播。
微信平台给到各个商家的能力是公平和开放，跟抖音快手不同的是，它不以KOL为中心，也与淘宝直播不同，不以平台为中心。
在去中心化的微信生态舞台当中，想在哪里跳如何跳，都是由商家所自定义。
现在从公开披露的一些商户数据中发现它们共同点是过往有一定积累私域流量，这样的效果更有成效，可见这是私域流量转化的助推器。
但实际上做好微信生态的流量，小程序营销，承接直播的策略与运营都是需要深思熟虑的过程，因为在微信生态中，没有一个产品是独立的，都是节点的连接与运营。
微信小程序直播既然作为销售转化的助推器，所以需要适配引入流量来源。
整体思路是“流量来源与蓄水 小程序直播”的组合打法。
根据商家不同的业态模式来匹配，这里给到三个组合思路，分别对应中大型品牌商，实体门店品牌，线上电商品牌。
01 组合：社交广告 视频号 公众号 小程序直播
这属于一个半公域的流量打法。
适合有一定预算和内容沉淀度比较多的品牌商，在大促节点时候用直播来做销量的转化，通过半公域场景把公众号作为蓄水的流量池，转化带入到小程序直播当中。
1）微信社交广告：
作为微信生态中，可以跨域曝光的重要手段，既可在外部公众号推文中曝光，也可以通过自定义标签人群渗透在朋友圈当中。
这样的方式适合有噱头爆点和记忆度的直播传播，如果单一的销售优惠导向的信息，在纷繁的信息流当中其实是一种无感或者反而引起用户的反感。
但对于一些新颖的营销合作，举个脑洞大开的想法，诸如爱马仕x喜茶联名产品上新这样的跨界直播预告，可能更容易吸引和带动用户去关住这场直播信息，并可转化到公众号或者小程序上订阅直播。
2）视频号：
现在的微信的重磅推出和热度持续飙升的一款产品。
视频号结合公众号插入小程序直播预热的文章，也可起到预热留存，并可在公众号当中持续发布让公众号粉丝转化到小程序直播。
3）公众号作为粉丝阵地：
预热推送和直播互动的配合起到的作用更好，本身公众号到小程序的引流过程是顺滑的。
公众号菜单栏、推文、欢迎语中插入小程序直播卡片，引导公众号粉丝订阅直播，联动直播时候进行互动，分享，实现转化。
“信息流广告 视频号 公众号 小程序直播”组合
02 组合：线下 公众号 微信群 小程序直播
在疫情期间线下实体零售都开辟线上战场，自建商城谋求线上流量，而随着春暖花开一切向好，实体零售也重启，线上线下两条腿走路。
因为无论线上目前发展得再火爆，实体零售依然还是占据市场大头，而结合线下零售场景，小程序直播也是一众“柜姐”的又一春。
1）线下门店引流打法
通过线下门店的广告宣传、物料的方式对到店流量顾客，组建直播社群，引导直播订阅。
同时，导购员在销售导购过程中进行一对一的转化引流，让更精准的到店客群转化成为观看直播的用户。
这样的用户质量和黏性会更有效，也是帮助门店商家沉淀这批真实的顾客消费者。
2）以公众号和微信群为直播流量的蓄水池
公众号和微信群之间通过活动方式互相引流，如公众号推送引导关注直播社群，参与预热红包抽取；
微信群则可以导流关注公众号领取直播优惠券，维持预热的热度并可在直播中进行互动。
“线下 公众号 微信群 小程序直播”组合
03 组合：微信群 个人号 小程序直播
小程序直播既然是一个人人都可直播，只需要拥有小程序和开通直播功能即可。
所以他是一个轻量级的直播方式，而且同一个小程序至多可创建50个直播间，一天内至多支持同时直播50场，也即是说也适合轻量级的微信创业者。
例如，通过微信群公告、个人号朋友圈联动推送直播活动，引导对活动有兴趣的用户进入直播微信群；
发布直播小程序码让大家订阅，就可以通过第三方平台使用小店的直播功能开启直播了（如：有赞的爱逛），也支持一天多场多时段的直播。
在开播的时候微信群和个人号也可成为除了直播外的第二战场；
通过群红包福利等来跟自有私域流量的用户互动，也变成一个自有小店的粉丝的专场玩法。
“微信群 个人号 小程序直播”组合
与其他平台的电商直播也一样，一场小程序直播等于一场小型的主题促销活动。
完整运营周期可以按照电商活动一般分为三个阶段：蓄水期、热卖期（开播中）、延续期。
下面我们结合这三个直播阶段来整理一些现成的打法，大家可以进行规划组合。
01 蓄水期：让流量的洪水来得猛烈些
在蓄水期之前的直播策划中，需要非常明确直播的主题目标，然后包装要突出的直播亮点内容。
这是在培育自己的直播活动种子发芽前首要解决的问题，到底是新品上线的品宣结合，还是低价促销去库存，还是独家新品预购等等。
因为不同直播目标下的销售转化，直播主题的亮点和差异化才能明确传递到我们的目标用户，让他们能带着期待而在蓄水期中转化成为准入观众。
因为单一的带着优惠销售商品的直播活动往往会变得乏味和雷同，所以在蓄水期前首要思考这次直播活动的亮点是什么，然后在蓄水期的推广引流中广而告之。
有了明确主题后，第二个就是我们蓄水预热阶段的直播节奏掌控，要让目标用户提前调动参与这次直播的好奇心。
结合我们上面提到微信生态的流量场景去搭配对应的引流内容，一般会做下面几波预热玩法：
蓄水期的运营节奏
蓄水期的运营归纳起来有四个重点：
1）强调带出直播亮点：
亮点可以是你的独家爆款，可以主题特色，主播特色，优惠政策等，让用户记得住，对你的亮点“钩子”感兴趣，这是最重点的。
2）用好商家自身的私域流量：
把能曝光的用户，能曝光的渠道都覆盖，尽可能让他们做到对你的公众号关注，对小程序直播进行订阅，因为小程序直播做的是私域流量的运营。
3）节奏上愈发紧凑和细致：
随开播时间临近，释放的信息应该越来越具体与详尽。
从开播前的主题式亮点式输送，到开播1天前对开播重点商品的预告。商品海报，直播权益的输出，应该是一个精准的撬动，让用户对直播的预期更具体。
4）引导用户做直播前订阅：
直播时效性很强，预热期间要让被触达的用户尽可能去添加“直播提醒”这样开播时候才会有唤醒功能。
另外配合直播权益优惠券的预领取也是一个方式，去强提醒用户券在直播期间使用，已达到开播时候更充足的流量卷入。
02 开播期：有互动的才是社交电商直播
社交场景下电商直播，最重要的是要与屏幕前观众互动，不要变成电视直播的单向输出互动，因为有看过一些直播就会变成电视购物式宣讲，整个直播氛围很冰冷。
所以如何提升直播活跃度、停留时间，刺激转化是直播过程中要关注的三个核心维度。
总结了一些互动玩法和带节奏的互动，其目的都是从促活、留存、转化三个角度出发：
直播中的开播的玩法组合
如“发现旅行”这个小程序做的一期直播，就集合了互动玩法，让私域流量的粉丝也都参与到直播当中，成为了一个忠实粉丝的Party Day。
直播间和社群双向互动，更强参与感
03 延续期：别忘了流量收割和赛后总结
直播过后不要以为就结束了，其实还有很多长尾流量和需要做的事情，这个时候还可以继续收割和保留热度，此外就是整个活动的复盘反思。
1）长尾流量延续
很多关注你的用户可能错过本次直播，或者还意犹未尽。
此时可设置直播回看，并把核心内容和商品通过私域流量渠道，海报、图文、视频等方式再次释放。
还可以把直播中的精华片段在社群和公众号等自媒体内进行二次传播，再次带动一波关注和销售长尾的转化，让直播活动进行延续流量的运营。
2）及时进行赛后总结
a. 首先复盘的不是数据层面，而是用户感性直观的反馈。
如在社群中给直播打分，跟观看直播的用户了解他们的反馈，在直播评论中查看各类信息和建议及时摘录和总结，通过直观参与者的反馈来评定直播运营效果。
b. 通过数据（直播数据，销售数据）和向自己进行提问复盘。
以上是从组合策略到策划执行一场小程序直播的思路梳理，仅此提供各位思考框架参考。
毕竟微信生态去中心化，组合工具和节奏打法都是十分灵活的，每个直播项目和行业特点不同，都可以有不同的策略方式。
虽然人人皆可直播，但在用户买单前，我们也需要做更丰富的思考与持续直播后的优化迭代。
我是阿峰，微信生态商业与私域流量的观察者，项目实操者，更是你的微信私域策略的幕后大脑。
希望把日常对微信生态、数字转型等项目经历感悟，通过文字、数据、图表等结构化逻辑与大家一起“连接”。
一起思考，一起知晓，2021彼此见证成长。
来源 | 三节课
作者 | 朱晓峰
编辑 | 王小疼
最后，如果大家对私域运营很感兴趣，我们想向你介绍朱晓峰老师的这门课程：《四步解构私域电商的运营框架》
私域购物用户体量大幅增长的同时，用户习惯也趋于常态化，私域运营的拉新效率逐渐走低。
为此，三节课邀请到拥有10年数字营销转型服务经验的朱晓峰老师，与你分享他在私域电商运营上的思考与总结。
通过拆解一套高复用性的私域电商运营框架，帮助你从进阶的视角思考私域电商运营。
希望这套方法论的总结，能帮助你解决私域运营工作中的问题，并不断迭代优化出更适合你自己的方法论。
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期待你与朱晓峰老师在课程上相遇~
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