智能小区的概念已深入人心，而且正在成为人们购房置业时选择的重要条件和标准。按照相关行业发展的趋势来看，智能小区的智能化最终体现在小区智能系统的数字化、网络化、以及功能的多样化和集成化，怎样才能满足业主对家居智能日益增长个性化以及功能上的需求，为业主提供一个安全、舒适、便捷、节能与高效的生活环境，以及提升整体智能小区的扩展性，选择合适的智能系统尤为关键。但小区智能化建设已日趋同质化、标准化。如何发掘小区智能化新的亮点，提升楼盘竞争力和档次就成为各房地产开发商在小区智能化建设上所面临的新课题。需求增加，楼宇对讲使用频率不断提升，伴随而来的是售后故障也会越来越多，当出现报障时如何解决可视对讲问题，必免投诉升级，也是急需要解决的问题，可视对讲可现问题如可去处理，下面讲下可视对讲经常出现一些故意处理方法。
工欲善其事必先利其器，维修楼宇对讲先要了解使用可视对讲产品一个品牌，找到相关技术说明， 了解组网模式，找到技术支持电话，需要的工具，这些是调试基本条件。
1、 组网模式
2、 工具：
1.笔记本电脑、分机、万用表、工程宝、螺丝刀、斜口钳、水晶头、网线钳、胶布、热缩管、打火机，最好两人一组，方便排查问题。
三、楼宇对讲系统的调试
1.在保证线路及接线无误、设备完好的情况下，单元系统上电后即能正常工作。
2.在单元楼调试时，先把门口主机和最低层保护器/解码器及室内机的所有接线连接好，同时将分机的房号按照使用说明编号；上电调试这层系统的工作情况，确认门口主机及底层线路和设备是否属于正常。
3.若正常工作说明门口主机及线路和设备是正常的；接着切断系统电源，再连接好上一层系统的主线路，进行第二层调试（系统接线时一定要断电），依次往上调。
4.在单元楼的调试过程中，必须从底层开始一层一层地往上调试，即把第一层调试完后，再进行第二层的调试，依此一直往上调试，直到整单元调试完毕且能正常工作。
5.若整个单元系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，先断电只留底层的保护器/解码器、室内机与门口主机连接好，即把二层以上的保护器/解码器的总线全拆掉，确认一下门口主机和底层的保护器/解码器及室内机是否正常，若是正常的，故障就出在二层以上的保护器/解码器或室内机，这样就必须逐层查找故障的根源所在。
6.遇到上面故障，若是楼层较高的，可采用"黄金分割法"检查故障，就是先断开中间楼层（如20层楼就必须在10层断开）以上的保护器/解码器的总线，恢复接好二层的总线，确认故障具体是出在中间层以下或中间层以上，依此方法就能最快地查出故障根源点。
7.室内机与保护器/解码器之间只要接线无误，在保护器/解码器上与室内机的连接线插上、视频线接好，将分机的房号编好后无需调试就能正常工作。
8.若室内机的影像出现重影或因信号过强在图像上引起扭曲，必须在顶层最后一个保护器/解码器的视频输出端，并接一个大小为75Ω的碳膜电阻，用于衰减/匹配视频信号。
9.若室内机的影像出现模糊或图像比较白，说明视频信号较弱，此时可通过打开保护器上的视频放大电路调节视频增益；方法是将保护器上并排的3个跳针J1、J2、J3从原来的OFF处拨到ON处即可，同时可通过调节保护器上的2个电位器来调节视频增益的大小及高频信号的大小。具体办法可将分机拿到保护器的旁边接上，一边调节电位器，一边观察图像；一般低层（7层以下）无须打开视频放大电路；高层（20层以上）的也只要打开一个保护器的视频放大电路就可以。
10.门口主机与室内机呼叫通话过程中，若出现刺耳的啸叫声，或出现主机喇叭的声音较小时，可拿一把小一字螺丝刀，对门口主机主板上的电位器VR1、VR2进行喇叭、咪头音量调整。
四、小区联网的调试
1、在调试整个联网系统之前，必须检查整个联网主干线和各个中继隔离器的接线是否正确，整个联网线各个接点一定要加上焊锡，增加系统运行的可靠性。
2、联网线的屏蔽线在管理机总控室里一定要接在弱电接地点上，确认无误后，才能开始进行整个联网系统的调试。
3、呼叫前必须对每台门口主机的本机号码进行设置，且同一管理机下的各门口主机的号码不能重复，否则门口主机呼叫管理机时，会出现多台门口主机同时被激活通话，造成多台门口主机同时通话而引起啸叫。
4、对于单元门主机较少的小区，若整个联网系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，可先只留离管理中心机最近的门口主机、中继隔离器与管理中心机的联网线连接好，即把最近的中继隔离器以后的联网总线全拆掉，确认一下联网系统是否能正常工作，若系统是正常的，表明故障就出在最近的中继隔离器以后的联网总线上，这样就必须逐个查找故障的根源所在。
5、遇到上面故障，若是单元门主机较多的小区（超过24台单元门主机），可采用"黄金分割法"检查故障，就是先断开中间的中继隔离器上的联网的总线，在中间中继隔离器上接入管理中心机，确认故障具体是出在中间中继隔离器之前还是在中间中继隔离器之后，依此方法就能最快地查出故障根源点。
五、楼宇对讲的常规问题表现：
不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁。
1、检修故障的顺序：
先看电，再看线，最后测试其它功能！
2、 检修注意事项：
所有接拆线操作，必须断电！
3、楼宇对讲主机的维修（主机即是门口机，此处简称），不开锁：
1）除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线 （有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障）；
2）整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装 一样调试），依理类推）；
3）听不见：
任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试；
4）不能说：
任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）；
5）无视频：
任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现像，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后 将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障；
6）不能密码开锁：
不能密码开锁多为主机软件故障，请发回生产企业检修！
7）不能刷卡开锁：
先检查门禁控制器与主机的接线，再检查门禁控制器的天线是否完好，可采用更换门禁控制器的方法测试；
8）特殊故障：
偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等，先检查电源，看供电是否正常，更换电源依然不能解决问题，估计为主机软件或硬件问题造成的间隔性死机造成，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了!
呼某一房号，多台非同一住户家分机振铃：估计为串线或软件故障，先更换主机测试，正常说明主机软件故障，请发回生产企业检修，不正常说明线路或楼层平台故障，此时只能依照上面所说的"检测楼层平台"方法重新调试；
4、楼宇对讲室内分机的维修
（任何分机问题，先看分机的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次分机的线，通电再试）：
1)不能开锁：（其它功能正常）
间 隔性不能开锁：首先考虑按键故障（安装三年以上多数为按键故障），分机与主机处于工作状态时，可将开锁按键触碰短路试试开锁，正常说明开锁按键正常；不正常估计为分机控制板或入户线故障，再用检修用的10芯护套线为测试线，直接将这台分机接入主机线端测试，正常估计是入户线或楼层平台故障，不正常当然就是分机控制板故障了；最后依然用这条10芯测试线接入楼层平台测试，正常说明入户线故障，不正常换个楼层平台端口再试，换后正常说明这个楼层平台的这个端口损坏，依然不正常，原因就难查了；
2)没有图像：
(1)、不亮屏而无图像：请检查分机电源，看供电是否有黑白18V，彩色12-18V；
(2)、亮屏，但图像扭曲严重，抖动、不清楚、偏黑、偏模糊：请检查分机电源，看电压与电流是否符合说明书要求；
(3)、亮屏无图像：先检查分机的视频线，看是否接好线，是否有视频信号；再更换一台相同型号的分机测试；
(4)、被呼叫有图像，按监视时无图像：多数为监视键故障，更换一般即可解决；
3)听不见：
听不见，其它功能正常：估计为手柄线没有插好或听筒喇叭损坏，先重新插一次手柄线，不行再更换手柄试试，再不行就是分机控制板故障了；说不了同此理，检查咪头！
4)分机不报警：
即有防区联动报警功能的分机有警情时不向管理中心报警！
首先检测报警探头供电是否正常，工作是否正常，供电用万能表测试，工作是否正常采用更换相同型号的报警器测试；再检测报警探头至分机的线路是否顺通，是否接触良好（无线报警探测器的此步省），最后更换相同型号的分机测试；
备注：一般的分机报警传输的都是数据信号，部份万能表具有测量数据的功能（阿坤以前的万能表就可以），如有此功能的万能表，也清楚系统的数据线是哪条，可先用万能表测试分机的数据线端，看在报警时有无报警数据传出，无时可按上法测试。
5)特殊故障：
任何分机故障，断电重接一次即解决的，多数为软件或硬件深层故障造成的死机现像，经常发生此类故障的，建议发回生产企业检修，以免带来的长久麻烦；
偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话等，但次数较多，具有间隔性特殊的，估计为分机软件或硬件问题造成的死机，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了!
5、楼层平台及中间设备的维修
楼于对讲机楼层保护器，楼层解码器或视频分配放大器等楼层中间设备统称楼层平台！（任何楼层平台问题，先检查各线端的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次电源的线，通电再试）：
1）楼层平台必须具备的功能：户户隔离保护、视频处理功能，说具体一点，就是必须具有音频、视频、数据信号及电源的智能分配与隔离保护；
2）某输出端不能正常使用：（其它端口正常）
将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修；
3）全部输出端不能正常使用：
此 时首先考虑输入端是否正常，采用技术测量法，会使万能表测试的，用万能表测试输入端是否有信号输入；不会使用万能表的，可在输入端接入一台分机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修；
4）特殊故障：
偶尔不能工作、工作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、入户线等可能性，单独测试楼层平台时也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修；
总结下，楼宇对讲的品牌很多，但问题大同小异，及时与产商技术沟通，共同解决出现的新问题。一个问题的产生到发展都是有因果关系统在里面，没有无源无故的故障，只要细心观查都查出一些蛛丝马迹来。故障产生很多都是小业主使用不当引起，得别在刚交楼给小业主，很多是因为不会使用或者二次装修把原有线路破坏引起，这个需要物业公司配合做好相关教育和指导。还有就时间久了以后，电子产品总会出点问题， 很多处理不了只能寄到厂家进行返修处理。
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