刚入职一定要看重周工作总结的重要性,毕竟这是你leader了解你工作内容的唯一途径。
而想要写好一篇工作总结,一定要注意行文逻辑,没有逻辑的工作总结会让人抓不到重点,似乎每个方面都提了,但看完却好像什么也没记住,那自然也记不住你的工作成果。
职场新人常见的周报错误:
- 侃大山行为:工作总结里一堆空话、套话,没有事实、没有数据,看多了会让人很反感;
- 夸夸其谈:过分夸大自己的业绩,逃避遇到的麻烦和难处理的问题,不坦诚;
- 没有重点:无的放矢,每个项目都展开讲的非常详细,不懂抓住重点项目讲,看完不知道重点
那怎样才能快速写出一篇条理清晰、且让人印象深刻的工作总结?
老李认为,这个关键,就在于要学会工作总结框架 汇报模型。
根据思维导图拆开来说:一、业绩及目标完成情况:STAR法则
STAR法则里各个字母的含义如下:
- S-Situation-情境:描述事件的背景和基本情况;
- T-Task-任务:描述自己主要负责的任务;
- A-Action-行动:为了完成任务付出的行动;
- R-Result-结果:最终的结果是怎么样的。
STAR法则
这个模型非常适合用来汇报业绩和目标完成情况,同时,需要注意的是,要尽力量化项目成果,比如把成本削减了百分之多少、创造了多少营收等等。
举个例子,你想写自己在某个项目里的经历,那拆解开来,依照STAR法则,你就可以这样写:
S-情境: xx年x月-xx年x月,参与xxx项目的执行......
T-任务:通过xx项目,吸引客户xx人,将用户活跃度提升xx......
A-行动:为达成上述目标,采取了诸多措施,如,1.在x网站主页投放广告,吸引点击x次; 2. 联系x名kol对产品进行推广,吸引粉丝x名;3. 为提升用户体验而xxx......
R-结果:吸引客户xx人,用户活跃度提升xxx,创造间接营收xxx.....
当然这只是一个简单粗糙的例子,仅供参考,可以按照这样的框架去进行优化。
二、心得与复盘:KISS模型
- K-Keep:需要保持的;
- I-Improve:需要改进的;
- S-Start:需要开始的;
- S-Stop:需要停止的。
根据KISS模型,在进行复盘的时候,做得好、达到预期的,执行不充分、有优化空间的,新发现、之前忽视且可能对结果有正面影响的,做得不对、对结果造成了负面影响的,一个也不能少。只有进行全面复盘,才能在以后少栽跟头。
KISS模型
比如说前两天听朋友孩子复盘自己的成绩:
”我的语文成绩退步了很多,这可能是因为我前段时间每天都踩点起床,没好好背古诗文(需要停止的);我的数学成绩依然保持在班级前三,这是因为我喜欢钻研数学问题,还经常和同学老师讨论(需要保持的);我的英语成绩依然不太好,尤其是阅读做得很差,我得把妈妈订的英语报纸拿出来练习(需要开始的),听课也要更专注一点(需要改进的)。“
三、 未来规划:SMART模型
- S-Specific-具体的:目标设定必须明确具体;
- M-Measurable-可衡量的:需要具体的数据作为衡量目标是否实现的标准;
- A-Attainable-现实可达的:目标要在自己的能力范围之内;
- R-Relevant-相关的:目标要与其他目标相关联,至少得匹配自己的工作岗位;
- T-Time bound-有时限的:目标要有时间限制。
SMART分析法
具体而言,目标的设定步骤如下:
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- 列出符合SMART标准的目标;
- 列出上述目标带来的好处;
- 列出可能遇到的困难及初步构想的解决方案;
- 列出需要具备的知识和技能;
- 思考为达到目的必须得进行合作的对象;
- 初步设定目标的完成日期。
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