莆田的俞先生前段时间在当地利星行4S店花80多万买了一辆奔驰车,没想到提车当天,车子的中控显示屏就出了故障。

中控反复黑屏 车主:屁股都没坐热

车主 俞先生

那时候我正行驶在路上,当时只是黑了一边的屏,我就打电话问销售,告知可能我是第一次用这个车,可能不小心触碰到哪个键。

俞先生说,后来屏幕恢复了,所以当时他也没有将这件事放在心上,没想到此后几天,这种情况又反复出现。而且俞先生还发现,不仅是黑屏的时间不确定,而且显示屏有时是左半边不亮,有时是右半边不亮,有时候是全屏都不亮。

奔驰更换电池后eco出故障(奔驰中控显示屏就出故障)(1)

车主 俞先生

4S店就直接告诉我,这个屏要换掉,他们直接可以订货。我说这个车我屁股都还没有坐热,你就让我开来修吗?

车主多次到4S店讨说法 双方发生不愉快

俞先生说,此后的十几天里,他一直到4S店讨说法,还因此闹了点不愉快。随后,记者陪同俞先生一起开车来到利星行(莆田)汽车贸易有限公司。而刚到店门口,俞先生就告诉记者,途中显示屏的右屏幕再次出现黑屏现象。他就在这样的情况下,一路从涵江区开到了荔城区。

奔驰更换电池后eco出故障(奔驰中控显示屏就出故障)(2)

4S店给出维修方案并表达歉意

奔驰更换电池后eco出故障(奔驰中控显示屏就出故障)(3)

对于俞先生遇到的情况,4S店的工作人员告诉记者,车辆在交给俞先生之前的PDI检测是合格的,目前的维修方案是更换显示屏即可。考虑到提车当天车辆就出问题,4S店也愿意对俞先生进行补偿。在记者的协商下,工作人员代表公司对此前服务不到位的地方向俞先生表达了歉意。节目播出前,俞先生再次联系了记者,表示已经和4S店协商一致,达成和解。

奔驰更换电池后eco出故障(奔驰中控显示屏就出故障)(4)

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