华胜南京中心店(88城130豪华专修店)(1)

通过“标准店复制+社区店裂变”,自2015年以来,华胜开店速度明显加快,目前,已开出130 豪华专修店。

华胜不是一天炼成的,18年来,华胜经历了哪些关键时刻,交了哪些学费,对连锁企业有哪些启示,本文做梳理和解读。

1.从综修到专修厂

华胜成立于1998年, 1999年营业面积扩大到7000平方米,成为广州当时最大的综合修理厂。

2004年1月华胜广州宝马专修店开业,2004年9月华胜奔驰专修店开业,2005年8月奥迪专修店开业,2006年1月,上海奔驰宝马专修店开业。

2007年3月,华胜连锁总部成立。华胜终于踏上,“连锁经营,快速复制”的道路。

华胜南京中心店(88城130豪华专修店)(2)

华胜网点数量与文化发展图

为实现连锁发展可控制,华胜提倡并践行:连锁企业从重视光鲜前台向构建强大后台支持体系转变。

华胜三级职能架构:总部:体系建设;区域:运营督导;分店:执行。

华胜六大体系建设:营销支持、产品支持、运营服务支持、技术支持、配件支持、IT系统支持;

华胜运营五力模型:拓客力、留客力、维修力、管控力、组织力;

华胜五大结果指标和六大管控指标的数据运营管理方法论;

会议管理:早会、夕会;主管日例会;主管周例会;月度目标动员会;月度经营分析会;员工话事会;班子会;民主生活会;等等。

可复制是连锁发展的基础,可控制是关键。华胜通过体系、文化、组织、管理等手段,让连锁体系可控制。

3.连锁新三化

近年来华胜动作频频,呈现汽服连锁新三化特征:互联网化、模块化、平台化。

华胜互联网化模式:

线上B2C电商消费者入口:天猫商城、官网、微信、APP;

线下服务平台:华胜、宜修、极配、匠人漆坊;

线上线下供应平台:极配正品供应平台(选品/配送/信息服务);

华胜模块化:2016年华胜首提城市专修综合体理念,华胜旗下四大品牌:豪华车专修连锁华胜、中级车专修连锁宜修、配件连锁极配、匠人漆坊事故钣喷连锁,可以如模块一般,支持合作方构建多层级区域服务品牌。

华胜平台化:平台的特性是,聚集各方资源并赋能个体,华胜亦逐渐具有平台属性。单店和华胜不再是,要么加盟要么是竞争对手的关系,而是可以通过合作或付费,获得华胜沉淀的技术、配件、和经营和管理等资源和解决方案。

>>>>结语

从复盘华胜发展可以看出,可复制、可控制,是汽服连锁得以成功的基础和关键,同时,在互联网+时代,汽服连锁与时具进,具有新三化特质。

在开店节奏上,从确立单店盈利模式时慢慢来比较快,到连锁经营发展初期的小步快跑、稳定比快速更重要,到现在的裂变开店、天下武功唯快不破,华胜的发展节奏亦值得借鉴。

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