小玲是一家公司的老板，她平时穿着很随意。
这天周末，他又穿着一身休闲装去逛街。她进了一家高档鞋店。自顾自的看起来。
旁边的服务员冷眼打量着穿着一身休闲装的小玲。脸上露出不易察觉的轻蔑之色。
小玲看中了一款白色的高跟鞋。但鞋架上的这双只有36码。于是她拿起鞋子问旁边服务员：请问这双鞋子有38的吗？那名服务员微笑着说：“对不起，这款只有36码的，您穿不了”。
虽然服务员说话的时候面带微笑，但语气中明显有不耐烦的意思。这样的语气让小玲愣了一下。她看着别的销售人员对身穿名牌的顾客热情有加。我说有笑的。瞬间就明白了。
小玲没有说什么，而是转身去到旁边的鞋架继续看鞋子。不一会小玲又看中了一双黑色的高跟鞋。但是鞋架上这双只有37码。小玲又喊旁边之前的那名服务员。客气的问道：请问这款有38的吗？
“这个我得查一查看有没有货。”服务员回答道。小玲说那麻烦你帮我查一下吧。没想到那边服务员说，你确定要吗？小玲说：“我不试一下，怎么能知道合不合适呢？”那名服务员说：“要是我查了半天，你又不要了，我岂不是白忙活了吗？”小玲说：可你就是干这个工作的呀。那名服务员说：我们这是高档鞋店，价钱都很贵的，我查了半天帮你找出来了，你一问价钱转脸不买了，我这不是浪费时间吗？
然后转点对旁边一个来实习的服务员说：小刘，帮这位客人找双鞋。然后转身就离开了。
那个叫小刘的服务员满脸带笑的问小玲：姐，你好。请问你要看哪双？小玲拿着手里的鞋子对小刘说：这款鞋有38的吗？小刘赶紧说：有、有。我这就给你拿。您稍等。很快，小刘抱着几个鞋盒过来了。并对小玲说，姐，不好意思，您要的那款没有黑色的了，我给您拿了一双白色的同款。您看您喜欢吗？另外您之前看的那双也有38码的，我一块给您拿过来了，你看一下。说着，就把鞋子放到小玲的脚边。“鞋这个东西，只有试了才知道合不合适。”
小玲看着忙活的小刘说，你是新来的吧？小刘笑着回答：“是的姐。今天是我第二天上班。”
小玲看着小刘手里的鞋子，说，不用试了。小刘一愣，小心的问小玲：“姐，你都不喜欢吗？我再给您换两双试试？”小玲笑着对小刘说：“这几双我都要了”。小刘惊喜的对小玲说：“那太好了，谢谢姐，谢谢姐。
等到扫码结算的时候，小刘笑着对小玲说：“不好意思啊姐，我刚来不是很熟，请您稍等会。”小玲笑着对小刘说：“没事，你慢慢弄，我不着急。”
这时，之前的那个服务员走了过来，笑着对小玲说：“不好意思，她刚来，对这个不太熟，还是我来给您结吧。”
小玲知道这个鞋子谁结账就算谁的提成。便微笑着对那名服务员说：“没事，我就想让她帮我结。”并对小刘说：慢慢弄，我能等。
之前的那名服务员弄了个大红脸，只得尴尬的离开了。
等全部弄好了，小玲用手机付了款，接过小刘递来的鞋子和发票。笑着对小刘说：我下次买鞋子还来找你。小刘开心的说：“好的，姐。随时欢迎您。”
由此可见，聪明的人，从来不是声音最大的，有实力的人也不是脾气最火的，而是能够从容不迫处理事情的人。
你赞同吗？
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