元宵节前后
务工流、学生流叠加
铁路春运客流仍保持高位运行
草原铁路
持续提升服务品质
加强客流组织引导
让旅客体验更美好
呼和浩特站 呼和浩特东站
根据旅客出行情况
加大服务保障力度
持续做好爱心服务
为旅客提供“一对一”帮助
客运人员加强进出站口
候车室等场所巡视
做好进站引导、咨询服务
包头站 包头东站
结合返程客流情况
动态增开进站、安检通道
做好旅客疏导分流
更新车站指示标识
畅通旅客进站流线
组织旅客快速进出站
鄂尔多斯站 东胜西站 东胜东站
成立春运志愿服务队
充实到服务台、候车室等岗位
为旅客提供暖心周到服务
加强电梯、扶梯
茶水间饮水设备管理
针对性做好日常维护
满足旅客出行需要
集宁南站 乌兰察布站
加强客运组织
细化服务措施
及时解决旅客出行困难
积极推广无接触式服务
升级优化自动核验设备
让旅客出行更方便
临河站
在客流量多的时段
增加工作人员
加强旅客乘降组织
做好宣传引导
强化站台安全卡控
确保旅客安全有序出行
乌海站 乌海西站
增加自助设备数量
引导旅客使用自助服务
缩短旅客进出站时间
让旅客出行更顺畅
客运人员加强重点处所巡视
做好进出站、上下车帮扶
为旅客出行提供便利
锡林浩特站
面对降雪天气
在进出站口铺设防滑地毯
确保旅客出行安全
做好重点旅客预约服务
备齐轮椅、担架等便民设备
保证重点旅客便捷顺利乘车
旅客满载希望乘坐火车
向着新的奋斗目标进发
铁路人用有温度的服务
让旅途更温馨
供稿：魅力呼站、包头站、鄂尔多斯车务段、集宁站、临河运营维修段、乌海车务段、锡林浩特车务段融媒体工作室
文图：黄橙 李振鹏 张可翼 陈欣然 张文波 袁斌 马仲民 张鹤
编辑：郭龙
审核：马志军
央媒聚焦草原铁路货运背后的科技力量
