淘宝网的店铺不胜枚举,每一位客人会选择一家店铺去购物,是代表认可该店铺产品的品质,尤其是店铺的关键资源“回头客”就更是如此。因此,一家好的店铺要想吸引并留住这些关键资源,就必须在产品质量上多下苦工,下面衣联网具体为各位商家介绍淘宝服装店的运营经验。

如何正确的在网上开店(网上开店指南大揭秘)(1)

加强对质量检验员工的质量意识及技能的培训。从工厂中选取质量问题最少以及手艺技能最好的员工给全体人员做质量专题培训,分享其生产技巧以及心得经验。努力形成一个较佳的质量生产氛围,使质量意识深入员工内心,尽可能将质量问题消灭在萌芽状态。编制出各类别服装成品检验的指导说明书,将服装生产中可能出现产品质量问题的关键点标记出来,要求检验人员务必对所有关键点进行全面检查,不放过任何产品缺陷。

利用淘宝网的信誉评价平台,多搜集顾客对产品的抱怨及相关评价信息,致力于改进每款服装产品的缺陷和不足。同时,在售前、售中及售后的服务沟通过程中,多关注顾客对产品所提的建议并记录下来,作为质量改进的切入点。在往后的产品设计生产过程中,考虑将较好的顾客建议应用并优化于服装产品中,努力赢得消费者的认可与信心,从而获得竞争优势。并加入淘宝7 天无理由退货保证协议,进一步增强新老客户对店铺产品的信心。

抓住行业快速发展的机会,充分发挥店铺快时尚模式的优势来满足消费者的个性化需求,在拓展细分市场的同时争取更多的回头客。建立店铺自己的服装生产厂,同时,加大店铺内部所有员工在服务及品质等方面的培训,逐步克服店铺内部管理上的劣势。充分利用行业快速发展的契机,建立自身的品牌优势,稳步扩大店铺规模利用店铺先进的技术设备及便利的地理位置优势逐步降低生产成本。设计新的营销策略来进一步拉动销售增长,缓解经营及成本压力。锁定线上细分市场目标群体,针对性的进行个性化营销,努力维系老客户资源,一定程度上减轻与其他服装品牌的竞争压力。

最后衣联网小编认为,为了推动整体竞争战略的实施,店铺将在营销策略、品牌策略、服务策略、生产品质管理、客户关系管理等方面进行措施的落实及改进。

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