对于传统房企而言，客户资源分散、跟进不规范、信息孤岛化严重、房源核查依赖手工等情况的存在，让其更需要借助数字化工具来提升企业运营效率。
全新一代信客云SERP 智慧案场，是集业务、财务、管理一体化的数字化办公平台，为房企量身定制个性化数字化工具，联动智慧案场、智慧财务、渠道管控等多方面房企工作，形成售前、售中、售后闭环。从表单、到流程、到报表的灵活自定义能力，可适配房企不同的管理需求，助力房企构建“销售-售后”于一体的数字化管理、服务平台。
01全流程管控
◆ 表单生成
借助SERP系统的强集成能力，自定义销售管理规则，将客户线索、机会客户、交易订单等聚合到一个窗口，销售顾问可快速进入到对应业务应用中。
通过自定义销售规则、签约客户汇总等数据，管理者在一个页面就能清晰了解到房源销售情况，哪个房源卖得好、销售指标情况、销售人员销售情况、目前的销售额是多少，同时报表实时更新，也让销售人员更有目标感开展业务。
◆ 步步为“营”
可以提供从案场约访、房源选定、贷款管理、到签约成交的全流程管理。完全自定义的表单及流程，可让房企根据实际需求随时调整。
在客户到访，或打电话咨询时，置业顾问可通过线上交流记录客户信息，并生成客户单独的信息流。销售顾问可快速了解客户需求，并针对客户喜好、经济情况、真实需求等推荐房源，安排看房，提高客户转化。
对于销售名下的客户，如不想再跟进，可对客户分级管理，提交放弃跟进审批，审批通过后，客户将被转走重新分配，或释放到公海，由其他销售继续跟进，充分共享客户资源。
◆ 贷款最优方案，快速提供
客户选定房源后，销售顾问可直接输入客户经济情况，快速搭建贷款计算表，利用简单的函数公式，根据不同的贷款公司给出的贷款政策，自动计算月供所需金额，快速给客户提供最优贷款方案。
02
工单快速响应，提升客户满意度
◆ 售后服务，线上预约
客户需要进行交房时，可直接进行线上预约，预约信息自动审批流转，系统会通过提醒功能，提醒指定销售及时处理，提高客户预约响应效率。
◆ 结算优惠，规范申请
在进行房款结算时，客户希望享受优惠，销售可发起结算优惠申请，由上级统一批准，确保每次优惠都有记录可查，规范结算优惠。
03
房源自动更新，管理更智能
房源库存管理重要且繁琐，传统的人工核对登记，需要售后、售前等相关人员通过多个业务群对接，沟通成本高且无法保证效率及准确性，盘查起来耗时耗力。
信客云将所有房源信息线上记录，实时掌握房源的状态。管理人员可直接对房源状态进行调整，销控、在售等多种模式。减少手动排查统计。
总结
通过全新一代信客云SERP 智慧案场，房企可灵活搭建适用于不同业务需求的表单、流程，构建企业专属管理应用，所有数据实时更新、自动统计，可视化呈现，帮助管理人员及时优化销售、管理环节，提高客户转化。
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