南京夫子庙5a景区(省文明旅游示范单位)(1)

文明旅游是扎实推进新时代文明实践的生动体现,也是推动旅游业高质量发展的必然要求。日前,省文化和旅游厅认定了14家国家等级旅游景区为2022年省级文明旅游示范单位,夫子庙-秦淮风光带上榜!

夫子庙-秦淮风光带作为中国首个开放式5A级景区,致力于在每一个细节,都融入文明旅游要求,在制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等方面实现文明融入旅游、文化融于旅游,倾心打造“5有景区”。

打造“标准”景区

将文明旅游纳入景区高质量发展绩效评价体系,制定景区旅游从业人员职业道德规范,创新旅游服务标准化运行管理新模式。制定门类齐全、职责明确、程序清晰的应急预案,提升应急反应能力。

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打造“美丽”景区

严管卫生环境,实施“5分钟保洁法”,落实精细化网格38个,确保垃圾落地5分钟内清扫完毕。严控景区风貌,完成景区亮化改造工程,规范整理店招标牌。严格垃圾分类,共设置垃圾桶97个,分布于3大片区和26个小片区,保证垃圾不过夜。

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打造“人文”景区

突出投诉处理,专门配备游客中心及旅游咨询点、综合执法办公室、票务中心、导览亭等多处客户服务机构。强化语言规范,为游客提供中、粤、英、日、韩等多种语言导游服务。突出人性服务,游客中心设置“爱心母婴室”,提供童车自助租赁服务,轮椅租赁服务。

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打造“文明”景区

聚焦文明宣传,自创设计制作文明宣传品,广泛普及文明旅游知识。聚焦环境保护,将环境保护理念贯穿于景区管理制度。建立以信息指挥平台为主线,涵盖各景点、各重点单位的智慧理系统。

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打造“爱心”景区

夫子庙景区设有多支常态化志愿服务队伍,提供志愿服务窗口,提供公益讲解、医疗救助等便民志愿服务项目。以中国传统节日为支撑,结合长假、小长假和重要时间节点,保证月月有文明旅游实践活动。

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夫子庙景区将继续对照广大市民游客期待,坚持问题导向和发展导向,不断强化景区精细化管理,完善服务设施和服务方式,提升景区文明旅游服务水平,倾力打造“文明、浪漫、风雅、温情、诚信”的人文景区。

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来源:夫子庙秦淮风光带

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