旺季营销开始以来，建行滨州滨北支行高度重视企业网银的跟踪服务工作，实现了本年新签约企业网银全部安装激活，激活率达到100%，既提高了建行网银的使用率，又提高了客户满意度，我来为大家科普一下关于滨州建行滨州分行营业部?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
滨州建行滨州分行营业部
旺季营销开始以来，建行滨州滨北支行高度重视企业网银的跟踪服务工作，实现了本年新签约企业网银全部安装激活，激活率达到100%，既提高了建行网银的使用率，又提高了客户满意度。
企业网银已不仅是一项产品，更是一项服务，一个银行与客户之间合作的桥梁。结算兴行，而企业网银已成为重要的结算工具。企业网银的服务工作列入滨北行全年综合经营计划，行领导亲自抓，确保签约一户、安装一户、激活一户、服务一户，切实提高服务效率、提升服务水平。
一、设立电子银行专管员，在企业网银签约后，及时跟踪回访，教会客户如何正确使用，指导客户在签约三日内安装激活；二、充分利用省行“企业网银激活送好礼”活动，在网银激活后，可以获得100元善融商务电子券。这大大提高了客户的积极性，带动客户尽早激活，尽快使用，提高客户粘度；三、为客户提供“增值服务”。任何服务都不是单一的，在与客户的交流过程中，积极化解客户疑难，根据客户需求提出解决问题的办法，同时对客户定期回访，提高客户对建行的信任度和忠诚度，实现银企共赢。
