前言：在区域汽车服务市场，连锁企业必须争夺顾客心智，取得第一提及率，最不济，也要抢夺第二品牌的地位。有效的方法就是密集布局和分工合作。
作者 | 谭光兴
来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）
上一篇文章《1000平的钣喷维修厂，4个员工，月产值最高才6万元，问题出在哪儿？》是对连锁模式的总体概括。在该文中，谭老师指出，汽车服务连锁店的本质是追究规模效应（规模经济与规模收益），并且推荐了“谭氏1 n m 网络平台”的连锁模式及规则，以实现规模效应最大化。
需要强调的是：不是连锁了，就一定能够得到1 1>2的功效，只有遵循了一定规则、系统优化的连锁才有可能真正实现规模效应。并且，谭氏连锁模式是以直营连锁为基础的，加盟连锁会大大削弱这种模式的威力，而店铺联盟几乎很难得到规模效应，常常适得其反。
有人会问：建设区域连锁的步骤是怎样的？具体应该怎么做？
本文就是回答这个问题的。这是谭老师关于区域连锁系列文章的第二篇。
如果连锁企业的每个店铺都在其商圈市场取得优势竞争力，则该企业在其区域市场将因为二元法则而获得突出的市场份额和良好的经济效益。
英国科学家、小说家C.P. 斯诺曾把是否理解热力学第二定律（热量不能自发地从低温物体转移到高温物体）作为衡量20世纪文化人的标杆。谭老师认为，如果不能理解“谭氏店铺竞争力评价模型”就不能成为合格的店铺经营管理者。也就是说，对“谭氏店铺竞争力评价模型”是否理解是衡量一个汽车服务管理者有没有入门的标杆。
三、 店铺选址与兵要地址图
连锁企业是靠一个个店铺组合而成的。我们已经明白密集布局和分工协作的重要性，但其单个店铺的选址则是重中之重。选址建设一个好的店铺将为其后的运营成功与否产生决定性的作用。
关于店铺选址，谭老师提出了一个“八字真言”，即“位置为王，场地保障”。这是为了落实“谭氏店铺竞争力评价模型”中在顾客感知使用价值里排位第一的“便利性”的要求。
位置为王，就是要比竞争对手店铺的位置要好，更方便顾客的到来；场地保障，就是店里店外的场地要符合汽车服务的工位布局和车辆的腾挪和停放。
在同等位置、场地优势的情况下，就要以店铺的大小、服务项目多寡、服务能力、特色经营等下功夫，形成竞争优势。
对于新开市场，“抢占战略要地”第一重要。在选取店铺位置和场地时，要考虑到竞争对手可能的选址，预先占据优势地位，不能给可能的对手“后来居上”的机会。
按照“位置为王，场地保障”的要求选址建店，很好地为顾客到店接受服务提供了“便利性”，为店铺争取顾客，创造了条件。
好“位置”自然租金贵，这是经常会遇到的让人头疼的事情。与租金相比，招揽顾客、方便顾客和占据竞争优势更重要，只要按照谭老师的店铺投资可行性分析方法确认租金是可以承受的就行。
谭氏“八字真言”非常简明扼要，它充分体现了竞争性原则，为寻找好店铺指明了方向。
对具体的店铺而言，如筹划一个社区店铺时，筹划人员要充分考虑该店铺所在的具体区位的顾客特点和周边竞争对手情况，以“占据优势地位”为优先考量。
只有遵循“谭氏八字真言”的原则和要求选址，才能获得比竞争对手更高的店铺产业价值。
那么，如何落实谭氏“八字真言”呢？
这就要运用“兵要地志图”。
“兵要地志”是军事术语，是根据作战需要，对某一地域的自然地理条件和社会因素及其对作战行动的影响进行综合记述和评价的一种军事资料。
“兵要地志图”就是将上述作战所需的情报资料用规定的符号和简要的文字标注在地形图上的特种军用地图。
谭老师因为机缘巧合在军校学习了“兵要地志图”的方法，就自然地将“兵要地志”的概念应用到汽车服务服务领域，通过“兵要地志图”来直观地分析一个区域市场中，不同拟选店址的对比分析上。
“兵要地志图法”也适用于我们既有的店铺与竞争对手之间的优劣势，从而指导我们予以改进。
商场如战场，汽车服务行业竞争日益激烈，我们应该深入的调查、研究店铺的周边客户环境和竞争对手情况，做到“知己知彼，百战不殆”。
对一个单店而言，真正的对手，就是你周边的店铺。强过周边竞争对手，你就是赢家。
下图是筹划一个新开汽车服务店铺时，运用“兵要地志图”的案例。本案中的A店铺在开业之后，就立即显示出筹划时所设想的竞争优势，这个优势就在“位置独特优势”。
店铺兵要地志图实例
我们也应该把“兵要地志图”运用到在连锁店铺的整体布局中去。就是说，在考虑是否决定投资一个特定店铺的时候，不仅要考虑对该店的投资问题，也要考虑在其周边是否能布局其他店铺，形成符合谭氏连锁模式规则的连锁。因此，不仅要运用“兵要地志图”考察一个特定店铺，也要运用“兵要地志图”（画出更大比例尺的图形）考察其他店铺可能的布局位置。或者，在考察一个拟新建店铺时，要运用“兵要地志图”考察这个拟开店铺与企业已有店铺的关联性，以实现规模效应最大化。
鉴于“兵要地志图”的易实用性、直观性、易判断性，谭老师建议大家都要学会使用这个工具。
四、 后台的作为不可忽视
选好了店址，并且密集布局了，是不是就万事大吉了呢？显然不是。
前面我们讲过，连锁企业要通过集体的力量实现规模效应。因此，连锁企业的后台千万不可忽视。诸如企业VI（视觉识别系统）、财务体系、督导体系、供应链配送、培训体系、等一样都不能掉以轻心。此事谭老师将在后续的文章中讲解，此处不再赘述。
五、 赢在决策质量
关于区域连锁的建设，我们要改变决策的观念，就是要把对事物的判断方式“概率化”。不说“我觉得会成功”，而要说“成功的可能性有60%，失败的可能性是40%”。这样，当我们果真成功时，就不会那么自高自傲，目空一切；而当事情失败时，也不必妄自菲薄，那只是概率40%的事件发生了而已。所有的判断都应该是概率化的，这是一种修炼，反映了决策高手与普通人在气质和境界上的差异。重要的是决策的系统性、科学性，而不是只注重结果。因为所有的事情赢的都是概率，在结果还未发生之前，我们只能根据概率来判断，概率的确定需要系统科学的分析，而不是做事后诸葛亮。
这种方法似乎与人们常说的“结果导向”相左，是的，我们要关注的是决策过程的质量。试问，在信息不足和众多不确定性面前，谁能够打包票保证100%成功？在任何事情的结果未出现之前，谁知道结果是什么？我们只能根据你的判断是否有科学依据，是否进行了系统分析来判别可能性——概率。所以，学习与掌握系统分析与决策方法（提高决策过程质量），注重“过程管理”（规避决策制定与执行之间的误差），才是应当做的事情，而不是以拍脑袋、碰运气行事。
另一方面，我们也要防止经验主义。只有通过对经验进行了总结、归纳、提炼，升华为有逻辑性、符合规律的理论，才是有用的东西。
第三，我们也要防止靠新观点、新概念、新名词代替逻辑分析的倾向。
这种思维方法上升到哲学的层面，已不是过去那种非此即彼、非黑即白的二维线性思维，而是多维思考、非线性思维。
最后，是不是按照谭老师的规则布局连锁店铺就一定能够成功呢？不一定。因为还需要还有运气。事业的成功与否由决策质量和运气两方面的总和决定。所谓天时地利人和一样不能缺。但是，好的决策质量一定会有更大的成功概率。
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