对重卡行业的建议（哪些细节设计重卡用户最关注）

在重卡产品设计中各大企业都在以用户为中心进行产品提升，那么哪些细节设计才是用户最关注的设计？近日，商车邦对北京新发地市场的十几位较新车型的卡车用户进行了实地走访调研。

本次被访卡车用户使用的大都为近几年市场上较新型号卡车车型，随着动力链不断地推陈出新，以及运输时效性的提升，在车辆性能方面确实已经有了大幅提升。随着自动挡、液力缓速器、气囊座椅等配置的逐渐普及，平地板、宽卧铺、大高顶理念的深入人心，驾驶环境已经有了翻天覆地的变化。

但是车辆设计的改变也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其小的细节改进依然需要不断的沉淀和积累。那么就听听来自被访重卡用户的真实声音，看看还有哪些细节上可以继续进行优化。

“其实厂商应该根据车型的不同，给单独适配一个各方面使用起来都比较得心应手的手机支架。”，多位被访用户反映，“手机支架我们后期都需要到某宝的网站购买，但是匹配到什么程度，比如支架臂的长度、角度、吸盘等等都不一定真正和卡车完全适配，造成了我们需要不停地更换这个手机支架，直到最终适配，虽说只是个几十块钱甚至十几块钱的东西，买到合适的支架，安装到合适的位置匹配起来非常耗费精力和时间。”

目前重卡点烟器、烟灰缸的位置大多数都设在了中控台附近，但是根据大多数人通常左手边点烟的一般习惯，司机大部分自己都改在了驾驶室两侧靠车门边（主驾：左手边，副驾：右手边）的位置，这样好让烟气迅速地从车内排出。无论进口车还是国产车，点烟器放中控台的位置让卡车司机使用起来很不舒服。

“特别现在是许多人不再只盯着油箱、电瓶偷了，身边就遇到过把整个尿素箱都偷走了的情况发生，有一次我们开着开着卡车就开始限扭矩了，下车后才发现尿素箱没了，整个都给你端走了。”被访用户反映，尿素虽然不值钱，但一个尿素箱有的就得上万元，保证这些高价值部件的安全，特别是在大量国六车上路之前，厂家的确应该在这方面费些心思考虑一下了。

现在根据细分市场定位的车型确实已经非常普遍了，比如按照气候划分的北方版、南方版、四季版，按照价位划分的钜惠版、领航版、至尊版等等，让卡友可能更精准地根据需求来选车，但是还是缺少按车辆实际人员构成划分的车型款，比如“夫妻版”，根据经常在车上共同生活的需求，可以标配大容量饮水机、冰箱、微波炉等生活化的设施。而“单身版”则注重更多一些舒适化配置，比如加强一些主驾的座椅通风、加热以及腰部支撑等功能，并弱化副驾驶的功能，甚至可以支持副驾座椅折叠，让出非必要的空间来增加储物。

“我是经常跑新疆的司机，比如一个人开车的过程中，夜里1-2点钟这个时候困了进服务区也是常有的事儿，这时候想进被窝里面休息了，虽然开着暖风，但是被窝里依然是凉的，可不可以把类似驻车采暖的暖风管道直接送风进被窝里，一个好的睡眠，才会有更好的精神状态去开车。”被访用户表示，如果暖风能为具体的某些部件加热，将让卡车驾驶室设计得更为人性，就可以进一步提升像家一样的幸福感。

“像现在市场运价普遍比较低，单身卡车司机越来越多的情况下，一个人开卡车的情况比较常见。一个人开车上铺就没什么利用价值了，能不能在上铺用不到的情况下变身一个方便装东西的存储空间，更方便分类放置一些生活化的用品。”其实一些重卡已经有这样的设计了，但这种设计还不是很普遍。

针对更多高速卡、加油卡、名片夹的需求，比如许多司机就有收集各种修理厂名片信息的习惯，车辆天南地北地跑，不一定在什么地方，什么情况下出现自己很难解决的问题，随手找到一张最需要联系人的信息或许变得就更加重要。还有高速卡、加油卡多了以后会比较凌乱。如果增加比较厚的卡夹、卡槽设计就会更加地便于卡车司机管理。而这些小的细节设计在卡车上却并不多见。

一辆卡车技术性的革命的确可以带来购买力，但不一定具有持久性。但一辆在细节设计上不断的改变和优化的卡车，却可以让卡车司机对品牌建立更加长久的信任度，才能给一辆车甚至一个品牌带来持久的生命力。商车邦希望通过上述调研能对后期重卡产品的研发起到一些实质性帮助。