先生出差，电话招呼“快帮我订票，时间是几月几日，要赶到某某地方。”放下电话，忙上12306，按照先生的指示，订好票，回复ok，先生赞：“麻利”。
隔天，先生呼：“时间改了，要提前二天，你看看，赶快改签。”唉，说什么都没用，还是敢紧上12306改签吧，还算比较幸运，一切如旧，顺利改签到位。
这番操作之神速，以往想都不敢想。记得以前，最怕的就是去买票，黑压压的人群里望不到头，一步一步往前挪动，真的是拿出了全身的力气。后来，有了票务代理窗口，虽然不用排很长的队了，但是也额外增加了5元的代收费，且每一张票都代收5元。离家最近的都在王家湾或者钟家村。
那个时候，每次回家看望父母，来来回回都是这样折腾，上车前跑钟家村代票点，下车后跑父母家附近的代票点，一点不敢懈怠，不然就是预期不能返回或者预期不能到达的后果。所以，每逢假期，头疼欲裂。一点回家的兴奋都在这种折腾中消逝殆尽。太多的苦痛常常在路途中一遍又一遍地回放，真是苦不堪言。
先生回家边整理随带衣物行李，边感叹：“12306太给力了，要是以往，不知是个啥结局，现在你手指轻轻一动，省时省事，时代的变化太快了呀。”是啊，回想这近期的10年，或者5年，亲眼见证了历史的高速发展，用日新月异都不为过。
整理一下，可以清晰看见12306网站的变化。
12306网站2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行试运行。
2011年1月19（2011年春运首日）正式运营。购票业务是2011年6月12日投入使用。
2013年12月6日，改版后的12306网站上线，新增自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能。这个时候购票还不是很畅通，有时会遭遇到抢票瘫痪，记得侄子还专订一个抢票软件，有时候还抢不到票。
2014年3月11日，正式对互联网购票进行身份信息验证。
2015年1月16日，12306网为全国铁路总公司火车票网上订票唯一官网，提供购票、退票、余额查询等业务。2015年5月6日，12306网站及铁路12306手机购票客户端购票、退票和改签时间不晚于开车前2小时调整为30分钟。这时候退票还核收5%退票费。之前我一直用的是微信购票，归口12306时，因设置的一些东东差点被登录搞崩溃，当时感觉并不好用。
2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内，开车前48小时以上，12306网站变更新到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。变更到站将不收取任何手续费用。
随后，12306网更方便快捷地为大众服务，才有了今天的改签顺通。
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