朱先生车上行车记录仪显示，收费站计价屏显示收费37元
前几天或许是什邡朱先生夫妇度过得最不愉快的跨年夜。12月31日下午，他从青白江上成都第二绕城高速，互通至成绵高速广汉北收费站下，让他不解的是，下高速时，过路费为37元。“二绕不是免费吗？收费站怎么在收我的钱？”
发现收费有问题后，朱先生拒绝给过路费，夫妇俩在成绵高速广汉北站停留了1个多小时，并将车放在收费站口后打车离开，一天后才来取车。朱先生由此要求收费站道歉并赔偿损失。
对此，四川成绵高速公路公司工作人员则表示，系统故障导致多收费，但当天就告知朱先生可以改价，但朱先生却赌气将车停在收费道口。对于朱先生提出的赔偿要求，不会予以理会。
二绕跑了14公里
收了34元？
前几天的跨年夜，从家住青白江的老丈人家出来，朱先生和妻子驾车准备回什邡老家。他从青白江城厢金堂站上成都第二绕城高速，沿着二绕上成绵高速，准备在成绵高速广汉北收费站下车。
在看到成绵高速广汉北站收费计价显示屏37元后，朱先生不敢相信：“好多？没对哦，我们早上走简阳过来（二绕）都没收钱，我们是从青白江城厢金堂站上的二绕，到这就37元，这不可能嘛。”朱先生忍不住抗议。在事后朱先生向记者提供的车辆行车记录仪视频中，与朱先生对话的一名女士回应：“二绕现在开始收钱了。”
37元的过路费价格，朱先生怎么算也不对：“走青白江城厢上二绕，跑到成绵高速，最多14公里，成绵到广汉北10公里，那么这10公里收费3元，二绕那段14公里收费就要高达34元？”
朱先生给收费站下的投诉电话以及高速交警报警电话12122打去电话，“收费站下的投诉电话工作人员跟我说，二绕要产生费用。但同一时间12122工作人员告诉我们二绕（目前）没有收费，我们只需支付成绵段的费用。”朱先生回忆。
成都商报记者查询到，按照相关政策，上个月24号开始，成都第二绕城高速全线贯通，目前整个二绕暂时免费通行。
拒绝给钱
车主留车打的离开
“当时在那地方现场收费站人员解决不了，也拒绝提供领导电话。”朱先生打电话给四川成绵高速公路公司，“公司说他们也不清楚，喊我留电话回话，等了1个小时没回话，我们又再次联系。”朱先生夫妇说，他们等了一个多小时，“期间我打了很多投诉电话都没有结果。现场有三、四个工作人员来看，都没说把车行驶到一边，也没有管过我们，又冷又饿。”
期间朱先生说自己还问过收费人员以前有没有类似情况，“当天我们问过收费站工作人员，之前走了那么多车都没车主有疑问吗？工作人员跟我们说，我们收了那么多车，就你们有疑问，其他都收了就走了。我们喊他给我们提供其他车子的录像，也拒绝提供。”朱先生说。
“到了7点过了我们都没有得到任何人的答复，也没有人叫我们把车停旁边等待处理。家里人催着回家吃饭，110报警无法处理，警方说实在等不及就锁车离开，所以我们就将车停在了收费口，打车回家。”同车朱先生妻子彭女士回忆。朱先生夫妇将车放在收费站，花了150元打车回到老家什邡师古镇。
收费站来电：
系统故障，只该给3元
彭女士说，回家后，大约晚上8点的时候，收费站来电话说是他们系统有问题，“说只应该给3元，让我们前去把过路费给了，把车挪开。”自家居住地离收费站约40公里，“那么晚都没有车了，喊他们开车来接我们，他们也拒绝提供车辆。”
1月1日下午，朱先生夫妇再次前往成绵高速广汉北站。“收费站一位工作人员口头道歉，让我给过路费再离开。我让他们提供二绕免费文件，他们含混不清。问他们前期收了多少钱也不提。”
朱先生说，鉴于收费站的这种情况，他完全有理由怀疑：这个收费站一直在收取二绕的通行费用。“也许其他的车主没有注意到，我注意到了，他们还说就该收这么多。”
当天，在给了3元过路费后，朱先生夫妇将爱车开回了家，“我们是做个体的，这个误工费我们耽误不起，所以只有很不情愿的开回来了。”来回两趟，耽搁两天，光是打车费就花了270元，还不算误工费。
朱先生夫妇认为，这个损失是由收费站造成的，应该由其来承担：“第一，他们的态度恶劣，我们要求他们公开道歉。另外，希望他们多收的其他车辆费用公开并退还。最后，我们为此产生的其他费用及损失要求他们承担。”彭女士说。
成绵高速：
车主赌气将车停道口
将不予赔偿
昨日下午，成都商报记者联系上四川成绵高速公路公司有关工作人员，一位工作人员告诉成都商报记者，确实收到朱先生反映37元过路费的事，“因为二绕刚刚开通不久，确实是因为收费系统此前没有更新，所以才出现这种情况，是系统问题而不是收费站故意想多收钱。”该工作人员还表示，事情基本已经解决，她强调：“在朱先生之前肯定没出现过这种（收取二绕费用的）情况。”
下午5时许，成都商报再次联系上四川成绵高速公路公司，另一名工作人员表示：“是系统报价37块钱，这种情况我们确实需要一层层申报，最终核实是软件错误。”对于朱先生夫妇提出的往返交通费、误工费等赔偿，该工作人员予以拒绝：“在事情当天我们就核实到是系统错误了，甚至提出可以不收钱让他开出，是车主故意赌气，把车扔在车道，所以不存在误工的情况。目前该事已经移交给公司内投诉稽查部门处理，但是对于此类恶意丢车离开，还要求索赔，我们这边肯定不会理会。”
对于赌气扔车的说法，朱先生予以否认。“当天告知我们系统有错改价，已经是我们回到家的时候了，喊他们开车来接我们，他们也不同意。如果当时在那里就晓得可以改价，我们肯定开车走了。”
成都商报记者 颜雪 编辑 吴钦
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