办身份证要拍证件照、办驾驶证也要另拍证件照、办出入境证件还要拍一张证件照。其实,不用这么麻烦,根据市政府和市公安局“一网通办”工作部署,身份证、驾驶证、出入境证件照片早已实现“一次采集,多次复用”,市民在窗口办理制证类业务时,工作人员会引导市民扫描统一照片库专属二维码查看是否有可复用的照片。
近期,徐汇公安通过探索、调研,将此功能关口前移到终端取号系统,更加优化了办事流程,提高了办事效率。取得“群众受惠、民警减负”的双赢成效,跑出了徐汇公安在“一网通办”改革中的“加速度”。
市民李先生身份证即将到期需要更换,由于平时上班没空,而周末街道事务受理中心办事群众往往较多,在民警的推荐下,他选择了通过随申办APP进行线上预约。
近日,他如约来到田林街道社区事务受理服务中心。在取号机刷身份证取号后,点击选择“换领身份证”,系统自动识别出李先生是线上预约号,优先安排办理,并询问他是否需要复用其半年内的驾驶证照片。
“由于我出门急,忘了拍身份证照片要穿深色有领衣服了,还好有这功能,我就在机器上点选了复用之前驾照上的照片。”李先生说。等他坐到窗口,马上就完成了申领过程,并完成了扫码勾选评价,整个过程不到5分钟。
工作人员提醒,办理身份证件,可复用3年内的驾照、护照照片;办理出入境证件,可复用1年内的身份证、驾驶证照片;办理驾驶证,可复用6个月内拍摄的身份证、护照照片。市民须带好相关证件前往社区事务受理服务中心办理相关业务,如有符合条件的已拍照片,取号系统会自动弹出对话框询问。
在2020年率先在全市中心城区完成派出所综合窗口下沉街道,2021年率先完成户籍档案数字化改革的基础上,徐汇公安分局不断优化改造终端取号系统,除了统一照片库,还融合了“三对应”精准评价和预约功能。
市民扫描身份证取号和被叫号后,办事人信息与窗口承办人员实现自动关联,办理结束后,评价的动态二维码会主动展示在对外屏幕上,市民无需再手动录入个人信息即可扫码评价。
需要预约的市民可通过“随申办APP”,选择预约事项、预约时间及线下办理的街道事务受理服务中心,即可完成预约。在预约时段内到达窗口后,可减少等待时间,实现优先办理。徐汇公安分局将根据大数据分析,逐步开放更多预约功能。
下一步,徐汇公安分局在前期试点成功的基础上,将在全区范围内推广应用。实现统一预约、统一照片和“三对应”精准评价等便民服务事项全覆盖,不断提升警方政务服务精细化、规范化、智能化水平,努力打响徐汇“一网通办”政务服务品牌,为上海打造最优“综合窗口”提供徐汇方案。
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来源:上海徐汇