近日，湖南的唐女士在出差期间入住郴州市临武国际大酒店，却发现酒店房间内正对着床的插座孔中藏有针孔摄像头，她向酒店提出换房间后，却在被安排的新房的同一位置又发现了隐藏的摄像头。唐女士称，摄像头已录制有29G的视频内容。目前，该案件已被警方受理，正在进一步调查。
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让人愤怒的是，唐女士在向酒店讨要说法时，却被酒店告知他们也是受害者。或许酒店的确是在不知情的情况下，被居心叵测者安装了摄像头，但面对前来入住的顾客，酒店理应拿出诚恳致歉的态度，动辄声称自己也是受害者，既不能获得消费者的同情与理解，反而会被认为在刻意推卸责任。
近年旅客在酒店屋内发现摄像头的案例时有发生，但酒店推卸责任的做法不时出现。比如，河南周口一对情侣入住酒店后，在第二天发现空调软管内的摄像头，所在酒店给出的说法同样是“我们也是受害者”。在其他案例中，还有酒店工作人员表示这类摄像头“80%的酒店都有”。
每每发生这样的事情，热心的网友都会扒出一些帖子，告诉大家如何在入住酒店时发现针孔摄像头。出门在外的人，在保护个人隐私这件事上多长个心眼，也是应该的。但是，在自我掌握实用的小方法或提高安全防患意识外，酒店落实责任，尽到安全保障的义务，才是更加关键的问题。
酒店花大力气做好安全检查与隐私保护工作，是顾客购买服务后所应获得的基本权益。既然有些针孔摄像头连普通消费者都能察觉，酒店方怎能全然不知？关键还是看酒店经营者愿不愿意用心提升服务质量。当真正站在顾客角度设身处地考虑时，酒店在安排工作人员检查客房时就不会留下死角，自然也能想到各种各样应对私装摄像头的办法。
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酒店经营者有针对性地提升客房检查服务水平，购买专业检测装备，聘用专业技术人员介入，才能真正解决上述问题。否则，酒店的口碑难免会下滑，最终对顾客进行赔偿的代价也不会小，而这些完全是可以通过弥补漏洞、改进服务来避免的。
酒店被安装针孔摄像头，背后往往也存在着一个网络偷拍甚至直播的黑色产业链。面对屡禁不止的非法偷拍行为，除了从立法和执法层面，坚决打击安装摄像头、买卖他人隐私的人之外，也不妨从规范针孔摄像头的生产、销售入手。在网购平台上，五花八门的摄像头正在被非法售卖，从源头上规范摄像头的使用范围、流通渠道，也有助于警方顺藤摸瓜，提升办案效率，尽快将犯罪分子绳之以法，免除人们在外住宿时的隐忧。
撰文/白毅鹏
编辑/黄帅
来源：中国青年报客户端
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