为了引流,很多店铺都会在团购平台上发布优惠套餐。

一些商家凭借这些套餐,吸引了一批忠实客户,从此广纳客源。

可还有很多商家,优惠活动做完后就悄然无息。

甚至还因为活动降低了客户的价值感知,导致客户不愿意正价消费。

千元创业怎么开网店(卓誉健康生意经)(1)

如何最大化利用优惠活动盘活店铺?这3个要点一定要把握!

1、塑造好感‍

一些商家推送优惠团购套餐后,因为团购的利润较低,会区别对待团购客户。结果是优惠给了,却没有换来好感。被区别对待的团购用户,不仅不会再次消费,还可能在团购平台上写差评,可谓得不偿失!

千元创业怎么开网店(卓誉健康生意经)(2)

店铺一定要牢牢抓住团购用户,塑造好感度。这批客户大多是消费时的“意见领袖”,肩负为朋友、家人选择消费店铺的责任。他们习惯通过网络搜索、发布信息,他们的评价更可能在网络中传播。

营销策略:

1、为团购用户提供与普通用户一样,甚至更好的产品或服务,赢得好感。

2、可以从原本的团购套餐中,分出一个小项目或产品作为额外奖励。

比如,当用户表示自己为团购用户时,可以告知用户:很感谢您在诸多店铺中选择了我们的店铺,这个服务/产品额外赠送给您,希望您消费愉快。

2、流量拓展‍

团购用户是店铺的活喇叭,要尽可能地把握住这批客户,实现曝光。可以设置利益点,让团购用户好评或在社交媒体上传播店铺,帮助店铺拓展更多消费者。

千元创业怎么开网店(卓誉健康生意经)(3)

店铺也可以在自己的社交平台进行晒单,尽可能地为店铺产品和服务做宣传。

营销策略:

1、在接待客户时,可以请求客户在消费后进行好评。

2、还可以策划一些晒单活动,比如发朋友圈可以收获小礼品的活动,如果想要客户长期保留宣传内容,还可以策划延后兑奖的活动。

3、复购动机‍

把每一位客户都当作潜在忠实客户培养,就一定要创造复购动机。

千元创业怎么开网店(卓誉健康生意经)(4)

优质的产品、服务和体验感都是复购动机的重要构建要素。除了做好产品与服务外,也可以适当抛出利益点。

营销策略:

1、向客户发布有时间期限的复购券,鼓励客户再次消费。

2、创建福利社群,引导用户加入社群或关注门店社交账号,以便后续进行传播,引导复购。

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除了上述这些要点外,在设置优惠活动时,还需要注意这些细节。

· 塑造活动稀缺性

优惠力度较大、不可能长期发布的活动,在推出时要设置并强调门槛,比如“仅新客可用”,仅某个时间段可用,避免客户形成低价认知。

· 逐步减少优惠

如果优惠活动的引客效果较好,可以持续推出一些力度较小的活动,逐步减少优惠活动,避免用户心理落差过大。

·尽量做大套餐活动

活动套餐的优惠力度应该根据使用人数来定,尽量遵循“套餐使用人数越多,优惠力度越大”的原则,吸引客户结伴消费。

优惠活动、网络曝光虽然能为店铺带来流量,但终究只是锦上添花的引子。优质的产品、服务,才是店铺的核心竞争力。

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比如,从事微高压吸氧服务的大健康连锁品牌“爱上新呼吸氧吧”,为了达到更好的服务体验,在产品层面,曾前后几十次升级旗下氧舱产品,在保证用户获得有效健康服务的同时,优化产品舒适度。

在服务层面,不仅免费提供茶歇和体检服务,还创新地利用物联网技术,记录会员用户每次的使用数据,帮助用户了解效果,全方位地增加用户满意度。

在做营销活动的同时,也要不断提高服务水平,推出有吸引力的产品,才能长久生存!

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