第二十二条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约，定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
据了解，为了广大用户网购 “买买买”能更加顺畅12月10日，丰巢科技推出快递智能柜“保管设置”新功能。通过该功能，用户可根据具体需求进行个性化定制，选择是否同意丰巢代保管包裹，也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜，更加人性化。
01.包裹“保管设置”功能
在“保管设置”中，可根据具体需求进行个性化定制：用户可以选择同意丰巢代保管包裹，也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜，更加人性化。设置方式：打开“丰巢智能柜”公众号，进入个人中心-我的资料-保管设置，根据需求进行设置。
保管设置完成后，丰巢通过数据收集，在快递员下次派件时会明确提示。
02. 快递员提示
如果用户设置了同意，那么安心使用丰巢代收、保管服务即可，如果设置了某些时段或者快递快递公司不同意入柜，那么快递员在下次派件时会弹出提示，必须先联系收件人：
对于第一次投递丰巢智能柜的包裹，或者收件人曾投诉过不愿意放快递柜的包裹，都会提示快递员需先电话沟通。
随着国内快递包裹量的不断增加，及行业不规范，也出现了另收件人苦恼的现象，如快递员“不告而投”、“未经用户同意投递”等。长此以往，这一现象便变成让快递企业方和收件方都头疼的事。
尽管条例实施2月有余，但效果并不尽如人意。丰巢方面称为了解决这些问题，他们收集了大量用户对丰巢智能柜的使用体验与建议，发掘出用户对于快件收取的个性化需求。然后根据用户反馈，推出了这项 “保管设置“新功能。
丰巢这类智能快件箱服务，一方面为用户提供便利，在不方便当面收件时及时拿到快件 ; 另一方面也为快递员节省时间，不用因用户原因多跑几次。
为全国近2亿用户提供包裹保管服务，期待新功能可以协助快递公司、快递员落实执行新政，最终为广大用户提供更便利的收件体验。
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