引语:
鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也。两者能否兼得?
答曰:可也。
主管与下属搞好关系的一个有效方法,就是要让下属注意到你关心他。
在下属提高了自己的工作能力后,主管必须认识到要鼓励下属保持下去。
这看上去容易,实际上很难有效控制。
如果不能有效控制形势,会被下属看做是一种虚伪的表示。
这种虚伪,不管是真是假,将不能激励下属去保持这种提高了的能力。
不管你是否同下属进行了怎样的谈话,一旦下属表现出了某种改进,例如工作量提高或工作习惯变好了,都要注意将其保持下去。
当下属经过后续谈话或强制性措施得到了某种改善后,主管也要注意运用这种保持技巧。
为了保持这种改进,你应当让下属知道你对这种改进感到非常高兴。
在谈话中,你必须指出:你乐于见到具体的改善。
在与下属谈话时,你要流露出对他的真切关心,并尽量温和地提出你的要求,你的要求必须是具体的。
如果员工意识到你很欣赏这些进步,这将激励他做好。
许多时候,主管并不让下属知道这一点。
在这种情况下,下属可能会觉得主管对他们取得的进步并不关心,并不感兴趣。
这是一个严重的错误。这种失策会大大挫伤下属的积极性。
这里有这样的例子,一些默默无闻的下属总是自怨自艾地说:“只有我犯错误时,主管才会注意到我。”这样做会使下属又回到以前的状态中。
当主管未提及这种进步时,下属就会理解为主管并没有注意到,并认为自己的进步与否对主管来说无足轻重。
这一技巧要利用两个重要的心理激励因素:
一是,对下属的进步密切关注,这将大大激励下属;
二是,在鼓励下属保持这种进步时,强化下属的自尊心。
给予下属真诚的表扬,会极大地增强其自尊心。
作为一名主管,你更要有效地保持你的激励技巧,这是很重要的。
以下四点要切记心中:
▲ 1、向下属表示你的诚意。对下属的进步表示真诚的祝贺。站在下属立场上,设想下属取得了这样的进步会多么自豪,是很有好处的。如果可能,要用一种诚恳的方式来表达你的态度。
▲ 2、告诉下属你非常欣赏他们的进步。例如,“得知你取得了这样的进步,我非常高兴。”
▲ 3、不要在这种谈话中,要求下属做得更好。下属会把这种谈话当成是你试图让下属进一步提高能力。在这种情况下,下属会忘了你的表扬,而只记住你要求他提高能力。
▲ 4、不要在这种谈话中引入让下属感觉不快的事。例如,提起其它你认为急需提高的能力、批评下属,采取强制等。这种谈话的目的是给予下属足够的重视,并让其享受这种注视。
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