5月11日，中国石化表示，面对北京地区严峻复杂的疫情防控形势，中国石化北京石油迅速升级各项应对举措，积极统筹资源保供重点区域，以有力措施统筹疫情防控和生产经营，用实际行动践行“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”承诺。截至5月10日，北京石油累计为应急救援、防疫物资运输等提供服务1.7万余车次。
结合疫情期间北京市道路通行特点，北京石油全力做好油品运输调度，从油品供应、库存监测、配送调度等方面周密部署，确保油品不断供。千余名员工坚守岗位，500余座加油站24小时运营，保证市民出行需求。同时在医院、高速公路及大型果蔬市场等重点区域加油站设置绿色通道，为医疗、物资运输车辆提供优先加油服务。例如，十里河加油站临近封控区域，为防疫车辆保供成为日常的重要任务，平均每天为近70辆防疫保障车辆提供服务。
针对市民对物资采购的需求，北京石油积极组织调配民生物资商品，重点加油站按日销量的1.5倍保持库存，便利店每天及时上架商品、补货到位。易捷仓库加大备货量，24小时不间断配送，确保商品供应充足。各加油站还开启“社区营销”模式，利用客户微信群，将线下商品“搬到”线上，配送到社区，打通便民服务“最后一公里”。
疫情发生后，北京石油23支党员先锋队、青年突击队迅速集结，坚守岗位、带头驰援。朝阳分公司、房山分公司党员和团员分别轮岗到站帮扶，缓解一线因隔离导致的人员不足问题。广大党员利用休息时间变身“大白”，深入社区和街道，协助医护人员开展核酸检测、录入人员信息、维护现场秩序等。同时，充分发挥爱心驿站、暖心驿站作用，为户外工作者免费提供热水、口罩、消毒纸巾等防疫用品。截至5月10日，北京石油累计为环卫工人、执勤民警、快递小哥等人员提供爱心服务近2万人次。
