上海迪士尼又搞事情!
任女士上周带女儿去上海迪士尼游玩,不小心弄丢了刚买的实名制季卡。那个卡套是PVC材质有点黏黏的,手机支付的时候可能带出来给丢了,去客服中心,他们说补卡就是300块钱一张!这个手续费高得离谱,已经要占到原本卡的金额几乎一半了。
迪士尼畅游季卡,任女士购自天猫旗舰店,儿童票645元,标准票875元
迪士尼度假区APP图标
黄先生绑定在APP上的季卡二维码
黄先生:“我在手机上把那二维码截出来,打印出来,然后到他那个机器上扫了一下,是能出现我的头像的。”
二维码就印在纸质季卡背面
黄先生:“所以说,真正那个季卡就是一个二维码,他们现在就是这张纸上印二维码要收300块钱,而这个二维码我们的手机上已经有了。他们那边的统一口径就是,这是规定。”
话匣妹就此致电迪士尼官方热线,客服准确复述了话匣妹的问题:
客服:“你们需要了解的是300块钱这个补卡费的构成是什么对吧,(对)我这边会把情况转达给相关的部门然后工作人员会给您这边回电可以吗?(可以)”
(听力满分!)
第二天傍晚,话匣妹收到上海迪士尼度假区的短信回复
(可怜话匣妹竖着耳朵等了一天电话。)
划重点!
1、“我们在度假区多个官方渠道公示畅游季卡须知”
中心思想:你们长点眼吧。
2、“度假区提醒每位畅游季卡持卡人妥善保管季卡”
中心思想:你们长点心吧。
(阅读理解满分!)
由于该短信并未回答话匣妹提出的问题,这300元的补卡费到底参照的什么标准,仍是一个谜。
话匣妹咨询本市各大景点得知:补办年票的费用大多在20元-30元之间
显然,这300元补卡费没有参照上海标准
上海各大景点补办年票费用:
上海野生动物园:20元
海洋水族馆:20-30元
上海欢乐谷:20元
长风海洋世界:20-30元
话匣妹又通过电子邮件,询问美国迪士尼总部得知:补办卡片不需任何费用
显然,这300元补卡费也没有参照美国标准
美国迪士尼总部电子邮件回复
目前,丢失了迪士尼季卡的用户,能做的只有:
【欢快地】“感谢您的理解,祝您度过神奇的一天!”
(迪士尼官方热线20998001自动答复语音)
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