为进一步做好便民服务，景洪市公安局南路派出所户籍室认真实施“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”工作，结合“治庸懒、强担当、树新风”主题实践落实“放管服”专项工作各项举措，不断提升人民群众的安全感和对公安工作的满意度。
一、聚焦“办小事"，做实户籍业务
“工作有缓急，事件无大小，群众的心头小事就是公安眼中大事”，特别是针对与广大人民群众切身利益息息相关的户籍业务、身份证和居住证办理等，对于久办不结、反复补证、敷衍塞责等问题，坚持“零容忍”，努力做到让人民群众在每一起“小事件”中感受到“大民生”。
往往许多不起眼的小事，可能是群众的心头大事，户籍日常办理的每一份证件都是群众的所急所需。一直以来南路派出所户籍室全体工作人员高度重视服务群众工作，大力推行“三个一”：一个微笑、一站式服务、一次性办结。做到“来有迎声、问有答声、交谈有笑声、心中有民生”，坚决杜绝冷、生、硬、横、敷衍了事、不耐烦等，从服务群众的一点一滴，到认真办结、办好群众所需的每一份证件，做实户籍业务办理的一件件小事，就是解决了群众的心头大事。
二、聚焦“帮小忙”，从细微处暖民心
一直以来南路派出所户籍室通过梳理掌握辖区行动不便的群众现状，本着“特事特办，急事急办，弱势先行”的原则，开辟“绿色通道”，积极主动为无法到派出所办理业务的特殊群众提供上门服务。
便民小故事：
01
家住曼景兰居民小组的玉女士，因长期卧病在床，一直没有到派出所办理到期的二代身份证，得知情况的民警立即前往家中为她提供上门办证服务。
02
“真是太感谢警察同志了，这么冷的天还赶过来给我们送身份证…”，南路派出所辖区的2名九旬老人，从户籍民警手中接过崭新的身份证时，高兴得合不拢嘴。不久前，南路派出所户籍室得知这2名老人年迈体弱，行动不便，便决定亲自提供上门服务，事后一再考虑到老人的情况，为方便老人家，户籍民警承诺2名老人身份证一到立即给老人家送到手中。
三、聚焦“解小忧”，解决好群众的“烦心事”
密切关注辖区群众的服务需求，及时了解辖区内群众的合理诉求，掌握第一手民情资料。通过进社区、进村寨、进家门发放宣传单、粘贴告示，大力推行“互联网 公安政务服务”等，切实做到让群众明白户籍办理的“零门槛”，及时了解当前户籍改革制度和相关政策，防止群众在办理各项户籍业务时“多跑冤枉腿”现象的发生。真正与群众实现“心贴心”零距离沟通，亲身感受群众所思所想、所愿所盼，取得群众的理解和信任，着力解决好群众的“烦心事”。
近日，全州持续开展户口登记疑异数据核查处理工作，南路派出所积极行动，户籍工作人员加班加点，认真扎实地开展线索核实处理工作，户籍民警和社区民警积极联动，相互协作，不辞辛苦，针对已核查确认的双重户口人员采取电话通知，入户访查等，对名单中每个人一一核实，不漏掉一人。在清查过程中最大限度以方便群众为原则，既严格落实核查制度，依法依照公安机关户口政策，又尽心尽力为群众提供方便，解决难题。只要关乎辖区群众生活、工作忧心之事就是我们公安需要解决的头等大事。
以小见大，以小积大，南路派出所在今后的工作中将继续以奉献和服务精神做好每一个“小”，始终如一为群众做好事、办实事、送服务，积极构建和谐警民关系。
监制 | 王 娅
审核 | 余立武
文字 | 梁继玲
编辑 | 周雨婷
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