现在打印机的安装简单多了,把打印机连接好电脑,电脑就会发现新硬件,我们根据提示安装打印机驱动就可以了。有些打印机直接将打印机驱动集成在打印机里,发现新硬件时也会发现一个新U盘,里面就是打印机驱动。

但是我们在使用过程中,有时会突然出现不能打印了,我们如何解决呢?

1、打印机被暂停

双击打开在右下角任务栏中打印机图标,在文件里面有暂停选项,打印机被暂停时无法打印。

打印机故障排除大全(打印机常见故障)(1)

2、打印机被意外设置为脱机

脱机和暂停差不多,也是打印机不打印机,点击文字处理软件中的打印按钮有输出动作,但是打印机没有反应。

打印机故障排除大全(打印机常见故障)(2)

3、打印机端口设置错误

打印机故障排除大全(打印机常见故障)(3)

USB接口的打印机在安装驱动时会自动虚拟USB打印端口,一般是不会出错的。但个别打印机在安装驱动时是先安装虚拟COM端口,面安装虚拟USB端口,如果COM端口安装不正确,打印机是无法工作的。如东芝的Studio 181打印机,驱动程序比较难以安装。

4、打印机驱动文件损坏或被替换

打印机故障排除大全(打印机常见故障)(4)

我们在安装软件时,有些软件会更新或更换DLL动态链接库文件,但某些DLL文件是共用的,如果与打印有关的DLL文件被更换或更新,就可能导致打印机不能正常打印。此类故障表现为打开打印机窗口时,打印机的图标也正常显现的,说明接口和连接线正确,但开始打印时,会出现“打印错误”,同时打印机图标出现叹号!此类问题我们只要重新安装打印机驱动就可以解决。

5、USB数据线不良

打印机故障排除大全(打印机常见故障)(5)

如果USB接口接触良好,USB数据线连接正常,当我们打开电脑打印机选项时,会发现打印机的图像是亮的,显现的。如果打印机关机或没有联机,或者数据线断线,这时打印机的图标就是灰色的。当我们怀疑打印机没有正确联接时,可以考虑更换数据线来解决。

如果打印机连接正常,也没有错误提示,电脑端打印机任务已经发出,但打印机没有接收到数据,此时也要考虑更换数据线。

6、USB接口虚焊或接触不良

此类故障 比较少见,因为USB数据不经常拔插,但对于经常测试的电脑和打印机,遇到打印异常时,应考虑此类问题的存在。

7、打印机没有完成初始化

如果打印机正常,当打印机打开电源时会有一系列的自检动作,当自检完成后,打印机处于等待打印状态。如果打印机有问题,我们就不会听到打印机正常的自检动作。对于激光打印机,每次加电打印机内部都会有响声,有转动的声音。如果加电开机后,打印机没有任何动作,我们应首先考虑到打印机硒鼓是不是安装到位了?因为硒鼓安装不到位,打印机是无法完成自检的。

8、网络打印机不在同一个VLAN

对于网络打印机,如果公司内部使用的局域网有VLAN功能,那么就需要网络打印机在同一个VLAN中。如果不同部门的VLAN需要共用一个网络打印机,那就需要增加一台三层交换机,费用还是比较高的,不如多买几台打印机了。

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