中免集团三亚市内免税店有限公司1月25日发布关于适当延长离岛免税提货或验核时间的通知：由于受新型冠状病毒疫情影响，部分离岛旅客原定行程取消，导致无法前往口岸提货点正常提货或验核退税。考虑到此次疫情确属不可抗力情况，经海关同意，作出如下决定：因疫情原因取消行程的旅客，可以拨打客服电话或亲临免税店客服中心办理退货手续；允许该部分旅客在90天内改乘任何交通工具离岛，在口岸提货点办理提货或验核退税（待离岛信息确定后，提前一天拨打免税店客服电话进行更改）；海关将视疫情发展情况适当延长提货或验核退税时限。客服中心电话：400-699-6956。（海南交通广播记者庄越）
