龙华区民治街道北站社区书记茶话会现场。受访单位供图
提起社区书记茶话会，民治街道北站社区党委书记郑阳脑海中闪现的第一印象就是“慢”。她认为，在快节奏的深圳，书记茶话会让社区党委书记能够慢下来，静心倾听居民的心声，回顾过去的工作。
茶话会的“慢”，还体现在它的润物无声。在郑阳看来，茶话会不仅是社区党委书记专属的治理平台，更是书记个人的舞台，让她能够将自己对社区治理的认知、理念和美好愿景融入其中，如涓涓细流熏陶浸染每一位参与其中的居民，从而塑造北站社区、北站人独特的气质和风貌。
温润、平和、规则意识、法治思维、参与精神，这些是郑阳对北站社区的美好期许，正通过一场场茶话会，潜移默化地影响着北站居民。静水流深之间，她满怀期待，一个有个性、有灵魂、有温度的社区治理共同体加速生长。
撰文：吴永奎 程德坤
“茶话会整整两小时，心里一直非常宁静”
南方日报：最开始，你是怎么认识书记茶话会的？
郑阳：听到要做茶话会，我本能地觉得，这是一个大家一起喝茶聊天的活动，就像小时候的联欢会。因为我是“70后”，我们那个年代茶话会是很流行的，我们对茶话会很有感情，记忆中茶话会就是很轻松、很慢。
之后，我办了第一场茶话会“留深过年”，整整开了两个小时。我记得很清楚，整个过程，我的心里一直非常宁静。
为什么呢？因为第一，我觉得这样和居民面对面交心的机会是非常难得的，我很珍惜；第二，这是我以社区书记身份专门召开的茶话会，我一定会静下心来参与。
南方日报：那你觉得，书记茶话会和以往的社区工作有什么区别？
郑阳：和以往完全不同。一个是“动”，一个是“静”；一个是快，一个是慢。在深圳这些年，我们其实一直是在往前冲的，尤其是原关外的社区，空间大，人口多，承载了很多管理、服务的压力，社区党委（工作站）的工作是一件接着一件，我们一直在快节奏地往前赶，很难静下心来，回顾过去的工作，细致地推进社区事务。
而茶话会给我的感觉是很不一样的。这是一个能让我们慢下来的平台，静下心倾听居民的声音，和居民聊一聊社区党委都做了什么，还想要做什么。
当然，以往也有和居民沟通交流的平台，但感觉大家都是“端”着的，很拘谨，只有在茶话会上我才觉得，作为社区书记我也能放松下来。
“茶话会比较柔，与现有治理体系形成互补”
南方日报：这么说，一开始你就认识到两点：第一，书记专属；第二，节奏慢，对吧？所以，你对茶话会做得很用心。
郑阳：也不仅仅如此。其实，茶话会和我的工作风格是很契合的。之前，我在北站社区已经做了3年党委副书记，我从不放过任何和居民接触的机会，哪怕是来发牢骚的人，我都能从他们身上得到很多有价值的东西。我觉得，社区工作就要多去听居民真实的话语，而不是浮在面上。茶话会的特点，正好就是和居民接触的好机会、好平台。
南方日报：那你觉得，书记茶话会与现有的治理体系、治理平台是一种怎样的关系？
郑阳：客观地说，社区现有的治理模式还是比较刚性的，特点就是流程化、碎片化、行政化，缺乏整体性，也缺少温度；而社区书记茶话会比较柔，与现有的治理体系形成互补。
特别是，我觉得，书记茶话会带有更多个人色彩。我可以通过茶话会去链接我需要的资源，联动我感兴趣的人群，我可以亮明社区书记的身份，营造我想要的社区氛围。
对我来说，茶话会就像是我个人的舞台，它并没有规定我应该呈现出怎样的形象。以往，在不同的工作场景下，社区书记要呈现出不同的面孔，比如开展安全整治时，我必须雷厉风行，我的形象几乎是已经设定了的。但在茶话会上，我能做回我自己，做回那个温暖、耐心、细腻的人。
“通过茶话会塑造社区风格”
南方日报：你的意思是，茶话会是一个具有社区书记个人风格的治理平台？
郑阳：是的，它不仅凸显了社区党委书记身份，而且会烙印上书记个人风格，比如她的性格特点，她对社区治理的思考、规划等。
我现在召开茶话会，主要就是几个方向：
第一，解决问题。当我准备做影响面较广的公共决策，需要了解这一决策合理性和必要性时，我可以召集利益相关方一起讨论；当我的社区治理遇到了难点、堵点，我也可以召集相关领域人士出谋划策。
第二，塑造社区建设、治理的方向。我对依法治理、心理健康、生态环保这些方面比较关注，那么我在召开书记茶话会的时候，就可以把我想要营造的社区愿景倾注在茶话会里，传递给社区居民。换句话说，茶话会为社区治理的个性化提供了可能。
南方日报：个性化这个词儿很有意思，你能说得更加具体形象点吗？
郑阳：这么说吧，我觉得，我们社区党委（工作站）不管是抓治理、搞建设，还是开展服务，社区的面目其实是有些模糊的，看上去千社一面。我们谈党建引领构建社区治理共同体，但各社区的治理模式都比较相似，没有体现出各自的特点。我们经常说，要带领居民把社区建设好，但是怎么才算建设好，也没有明确。
但现在有了书记茶话会，我就能把自己对社区治理、社区建设的思考、规划、愿景，通过茶话会传递给大家，去影响大家，凝聚更多的智慧、资源、力量，按照我的方式方法去实施。只要给我足够长的时间，我就能一个领域一个领域地影响，一个人群一个人群地去熏陶。假以时日，北站社区治理、北站居民一定会呈现出与众不同的气质和风格。
南方日报：那么，你对北站社区的愿景是怎样的？你希望北站社区形成什么样的气质？
郑阳：我是北方人，从小生活在一个熟人社会，人与人之间充满温情，这也是我对北站社区的愿景：一个守望相助的现代文明社区。如果给这个社区打标签，这首先是一个幸福的社区，如果要提炼出北站人的精神内核，那就是参与精神、互助意识和法治思维。我希望，北站的居民能够在心态上谦和而自尊，在法治层面遵纪守法、有规则意识，在公共事务上能够积极参与。法治是内核、参与为肌理、温情为底色，这就是我希望打造的北站社区。这样的社区，才是真正有个性、有活力、有灵魂的生活共同体。
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