一、
推销基本流程
01
看车辆，选客户。
a、公车不作为主推对象，重点是私家车。
b、车辆较多时，向好说话的客户推介。
c、向行程车推介，向高档车推介。
02
用原理，讲产品。
a、熟练掌握产品知识，准确讲解产品功效。
b、要让客户明白产品是干什么的，客户了解产品，才有可能购买。
03
看态度，不硬推。
a、要善于观察客户，不强行推介。客户不耐烦时，要以退为进。
b、记住退一步也是收获，培养潜在客户。
04
推不成，送资料。
a、介绍完产品，客户无购买需求，可给一份资料，把他作为我们的潜在客户。
05
记住他，下次推。
a、做有心人，可备一个速记本，记下车牌号。
b、下次来时，组织合适语言，进行目标推介。
二、市场推广方法
1
规范化、品牌化。
1）对产品的宣传及使用方法严格按照使用说明书执行。
2）销售过程中对产品的选购由消费者自己决定，我们要有做品牌的理念，不强买强卖，不欺骗消费者，不进行产品搭售，采取引导消费者购买的原则。
3）对消费者不穷追猛打，以免引起消费者反感，在销售过程中讲合理的语言和规范的服务，把产品推荐给消费者。
4）销售过程中，无论消费者买与不买销售人员都应该笑脸相迎、礼貌服务，要把我们产品的相关资料递到消费者手上，消费者不要不强给，做到宣传产品不浪费资源。
5）要深刻理解产品的品牌概念，要站在品牌的高度上进行产品销售。
6）用标准规范的销售用语对客户推荐产品，只要每一次销售产品的员工，按照产品宣传的要求进行推广，就能达到市场的优势互动和良好的销售结果。
2
化复杂为简单，化腐朽为神奇。
1)销售四阶段
a.准备 b.谈判 c.成交 d.售后
2)终端员工销售标准话术：
a.员工提枪加油时说第一句话：“师傅，**添加剂加了吗？” 或“师傅，加 一瓶**添加剂吗？”
b.根据客户的反应；说第二句话，“**添加剂很多车都在用，加油箱里省油增马力，清洗油路，养护发动机或使车提速快，怠速稳，油门轻，马力强劲；
c.第三句话，“师傅，这是我们产品的资料，免费给您一份看看。”
d.第四句话，“反正**块钱也不贵，只有好处没坏处，加一瓶试试。”
e.第五句话，像您这种车用的挺多的
f.第六句话，“师傅，给您加上”
g.第七句话，礼貌用语。
3
现场销售技巧(引用实例)
1)断言的技巧(自信,用肯定性语言.)
2)感染（手指空瓶等）．
3)作良好的听众（了解需求）．
4)提问的技巧（多用反问）．
4
30秒、一分钟左右的销售技巧：
a.员工提枪加油时说第一句话：“师傅，**添加剂加了吗？” 或“师傅，加一瓶**添加剂吗？”
注：不购买的各种情况，将在后面相关内容中进行阐述。
一般情况下的销售
（销：为销售员 客：为顾客）
销：给您来瓶**添加剂吗？
客：不加，不加。（几秒钟后）
销：你以前用过吗？
客：听说过。
销：听说过没用过是吧？那还不加一瓶试试，对车确实好处。
客：多少钱啊？
销：咱们油站全国统一价，**元，你加满油正好加一瓶。
客：**块钱？，太贵，
销：其它牌子，20/15都有卖的，关键是产品功效，对你车的养护作用是国内的其它品牌无法做到的。
客：这个对车没有什么损害吧？
销：这不可能!你想想，保险公司承保产品，上市这么久，我们售后还没有接到相关的客户投诉。
客：行，来瓶吧！
销售员礼貌用语六句话
a.买不买没关系，这是我们的工作，给您说一下。
b.您开车慢点，再见。
c.天冷（热），您上车坐着吧，我在窗口跟您说。（视情况而定）
d.油箱盖给您盖好了，慢点走您。
e.咱俩对脾气，放心吧,没问题。
f.我们企事业单位．政府职能部门的很多领导和工作人员，每箱油都在用。
6
客户不使用情况下的结束服务用语
１、师傅，您带份资料走，了解一下．慢走您．
２、好的师傅，下回再说，谢谢您，慢走．
３、听您的师傅，您再了解了解，等加的多了，您再用．慢走。
４、姐姐，您慢走，有时间看看资料．
５、师傅，您什么时候想加，您找我．慢走．
６、好的师傅，等您的车再跑些日子再加．慢点走．
7、终端销售中常见反对意见及应对办法
1)这东西真的好使吗？
答：师傅你想想，如果这个东西不好用，会在我们的油站上销售吗？我们会下这么大的力度进行推广吗？师傅您看看，我一天就卖了十多瓶，如果不好使会有这么多人购买吗？就您这种车用的很多，很多车用了以后都主动来找我们要呢。
2)我前几天加过一个，没感觉到明显效果？
答：师傅您是在加油站加的吗？是**添加剂吗？是按照使用说明添加的吗？师傅是这样，我们推荐使用三~五油箱的油为一个清理周期，加一瓶是有效果的，但不是特别明显，如果您按要求使用效果会非常显著。
3)这东西都是骗人的，太多了。
答：师傅您说的对，现在确实有很多产品宣传太过了。其实这类产品就是对车类进行保养，建议你试用一下**添加剂。
4)太贵了，别的品牌才十五块钱。
答：**块钱还贵啊！一分价钱一分货，二十块钱的肯定达不到三十块钱的功效！您这么好的车，不至于在乎十块钱吧！师傅使用产品要么不用，用就用有实际效果的。
5)加不起，二十块钱还差不多，二十块钱卖吗？
答：我们的**添加剂是品牌，我们的价格是全国统一价！确实便宜不了，师傅可以告诉你的是，我们的产品质量是有保证的，功效也是非常明显的，师傅等有促销活动的时候，您再来购买吧，我给你留一个促销品。
6)我在市里跑，用了也感觉不到省油？
答：师傅您知道吗？在市里跑比较费车，车在低速度行驶时，燃油燃烧不充分的，而且发动机在低速运行时比在高速运行时的形成的积碳更多，所以市里行驶就更应该使用长城喜世燃油宝清洗积碳。
7) 不用我的车也照常开，要是用了不但起不到好的效果，再对我的车有坏处，就麻烦了？
答：师傅一个产品在出厂前，就经过了无数次的试验，正规经营产品的企业不敢在质量无保证的情况下进行推广，我们是世界500强，在中国的消费者心里有很大的知名度，我们不可能因小失大，你就放心使用吧。
8)我看到别人加的时候，再加吧？
答：师傅行，听您的，您在看看等用的人多了你再加，反正我们油站一直都有卖。
9)为什么燃油里面加了清净剂，还要使用添加剂？
答：使用加入清净剂的燃油，可提高燃油质量，减少汽车尾气排放，利于大气环保。配合使用可使燃油充分燃烧，保持油路、喷油嘴、进气阀清洁、通畅，有效清除燃油系统内的沉积物，并能起到对发动机清洗后的润滑。按照专家的建议，新车行使2~3万公里需要连续添加一个清洗周期，清洗周期后发动机趋于稳定或达到新车状态。以后汽车每2~3万公里添加一个清洗周期，使汽车的启动提速快、噪音小、怠速稳、车有劲。清净剂与**添加剂配合使用，还可以更全面的养护燃油系统各部件，减小发动机磨损，从而延长发动机及三无催化装置使用寿命。
10)车辆在使用**添加剂的过程中，出现短时间油路不畅、怠速不稳的现象是什么原因造成的？
答：**添加剂对发动机内部清洗有明显的效果，由于行程车发动机内部的积碳较多，产品在产生功效时把内部的积碳清洗出来造成了短时间的油路不畅，出现了怠速不稳的现象，这是正常的，请放心使用。
分人分车销售案例
a、一般意义的新车，行程2－3万公里，主谈保养。
客户消费心理：
感觉自己的车性能还很好，没必要加．
感觉自己的车公里数不多，还没有产生多少积碳．
不太相信产品的功效，以前没用过类似产品，不敢使用．
销售现场：
销：您加一瓶**添加剂吗？
客：这是什么？
销：这是**添加剂，现在新车用的挺多，尤其像您这样的车，一般来了就加。它可以清除发动机内部所产生的积碳，保养发动机，让您的车保持新车状态，动力持久，油耗不上升。
b、老车
客户消费心理：
油耗高，提速慢，发动机噪音大．
不可预见的车辆不良情况较多．对车不会太爱惜．
有可能想换辆新车来开，但又不会太短的时间要买，因为有过车的人，再次购车比较理性，一般不会去冲动．
销售现场：
销：师傅，像老车更应该用这个，您用了吗？
客：我老车没必要用，过几天就卖了，换新车呢！
销：师傅，首先恭喜您，即将购买新车．我们这个产品用了之后，老车省油明显，十公里左右提速感就能感觉到．而且油门轻，发动机噪音也会减小．
客：真有这样的效果？
销：是的，大品牌，您放心吧．您要买新车，但这一段时间，您不还得开吗，加上感受一下！
客：看你说的那么肯定，加一个吧。
销：好的．
解释和礼貌用语．
c、私车销售
客户消费心理：
爱惜爱护车，注重保养车．
希望被人肯定它是私家车，找一下成就的感觉．
喜欢被人称赞有经济实力，喜欢人认可他事业有成．
销售现场：
销：您的车是自己家车，还单位上的车啊？
客：这是我自己的车。
销：自己的车啊，用过这个吗？
客：这是什么？
销：这是**添加剂，加在油箱里，可以清洗发动机内部的积碳，经常使用可以十万公里不用清洗喷油嘴，节省维修费用还可以保养车，现在私家车加的特别多。
d、公车销售（不谈功效）
客户消费心里：
1）不是自己的车，爱惜程度不够。
2）对车没有养护概念。
3）不希望长期开一辆车。
销售现场：
销：师傅，像公车都用这个，您用了吗？
客：我公家车没必要用，我也做不了主！
销：它用上之后，开车的时候油门轻，怠速稳，车提速有力，发动机噪音小，你加上一瓶，自己开车舒服啊，对吧！
客：不用，你想卖得找我们队长。
销：好的谢谢您，您队长不也在这儿加油吗？！
客：是的，车牌号是******
销：好的,他来时我给他介绍吧，师傅您慢走。
f、高档车
客户消费心理：
不在乎钱，怕加坏车．
不喜欢罗嗦，喜欢简单明了的介绍．
喜欢显示自己的深度和涵养．
希望得到充分的尊重．
销售现场：
销：师傅，像您这么好的车看看这个（产品到位）
客：我这好车不用这个
销：对啊，看你好车才让你加这个呢？很多好车都加我们的产品，奔驰，宝马，奥迪加的挺多，大品牌，质量有保证，您放心用吧．．．．．．．
g、低档车
客户消费心理：
1.少花钱，少用钱．
2.减少维修费用．能省钱则省钱．
3.也想把自己的爱车保养好，又不舍得花钱．
销售现场：
销：像您这车应该用这个（产品到位）
客：就我这破车没必要的。
销：老车使用新车状态吗？它可以清洗发动机燃油系统和喷油嘴的积碳，回复油耗．减少维修费用，节省油钱。还可以增强车的动力．
销：像您的车应该用这个（产品到位）
客：这破车不用。
销：就您这车用的最多了，像有些车它都有专用的，在这们这里加油的连摩托车都在用呢！
客：是吗？!
销：……是的，肯定的语言…….！
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