2020 年 3 月至 2021 年 7 月,全球直播购物增长了 76%,直播购物增长没有停止的迹象。与其他电商形式相比,直播带货的转化率要高出十倍之多。
出于以上的原因,更多的跨境卖家将 TikTok 直播(TikTok LIVE)纳入到他们的营销策略中。本文将向您展示 TikTok 直播的优势、机制和功能,以及如何提高 TikTok 直播间的权重。
一、跨境卖家为何要入局TikTok直播带货?
01更广泛的受众范围
TikTok 是当今发展最快的视频分享和社交媒体平台。自成立以来仅五年,它就已经获得了超过 10 亿用户。通过 TikTok 直播,品牌可以触达更多的消费者,不仅可以促进销售,还可以增加品牌曝光度。
02提高关注度
2021 年,沃尔玛在 TikTok 上的直播购物活动获得的观看量是他们预期的 7 倍。直播活动过后,他们的 TikTok 关注者增长了 25%。大大小小的品牌都认为 TikTok 为他们品牌的成功做出了巨大贡献。
Walmart 与 TikTok 合作,上线直播购物频道
03实时连接消费者
与观众实时互动是品牌与追随者互动并建立关系的一种方式。在直播中,他们可以分享产品和服务的动态链接。他们还可以演示如何应用或操作产品,增加他们的可信度和销售前景。
04更大的购买潜力
Z 世代和千禧一代占 TikTok 用户群的一半以上。根据 Influencer Marketing Factory 的一项调查,该人群中有 40% 的人在观看社交媒体直播时至少购买了一件商品或服务。
05充满活力的电子商务平台
从大企业到小品牌,从毛绒玩具和钥匙链到化妆工具和手机壳,TikTok 对各类型和各量级卖家都保持欢迎的态度。在 2021 年,TikTok 流行的 Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt 巩固了该平台在电子商务领域的地位。
中国 TikTok 小店直播水晶卖家
二、TikTok 直播的机制和功能
TikTok 直播允许用户和品牌进行实时互动,为品牌提供了实时展示其产品的机会。通过TikTok 直播,TikTok 用户可以在不离开应用程序的情况下购买产品,使品牌和客户可以在简化购买流程的同时进行互动和交流。
01账号直播条件
无论是个人号、创作者号、还是企业号,都需要满足粉丝数量 ≥1000 的条件后(不同国家/地区的数量不同)才可开启直播功能。
】直播用户必须年满 16 周岁,而且年满 18 周岁(韩国为 19 岁,日本为 20 岁)的用户才能在直播期间接收、或送出虚拟礼物。目前,TikTok LIVE 和 Gift 功能仅对部分地区开放,商业帐户目前无法接收礼物。
TikTok 直播礼物
02TikTok 直播功能
✅ 直播预告(LIVE Event)
在一些特定国家和地区(如美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等),TikTok 推出的 LIVE Event 功能,允许创作者可以提前创建直播预告,向粉丝们宣传直播主题、开始时间及相关内容介绍。观看者可以轻松发现并订阅直播活动,以及在直播开始前收到观看提醒,让创作者在直播开始之前就能够与观看者建立联系和互动,积攒人气。
TikTok 直播预告功能
✅ 直播回放(LIVE Replay)
TikTok 直播是支持直播回放的,有效期是 90 天,支持下载或删除。卖家可以利用这个功能把自己直播的内容下载下来,再重新剪辑成短视频,分发到不同的短视频平台,扩大传播力度的同时,也可以获得多重收益。
TikTok 直播回放功能
✅ 问答 (Q&A)
启用问答功能将帮助您快速识别直播评论中的问题。这些问题将出现在您的直播聊天中的单独面板中,以便您可以轻松发现它们并更快地回复它们。
TikTok 直播问答功能
✅ 管理员(Moderators)
为了帮助主播专注于直播,品牌可以在直播之前指定一个助理帮助他们管理他们的直播间。在直播过程中,主播和助理都可以静音或屏蔽用户,以帮助保持直播间观众们的热情和文明。
TikTok 直播管理员设置步骤
三、TikTok 直播间权重影响因素
TikTok 直播间权重是 TikTok 的一项内在数值,它会影响直播间的曝光度。权重低的直播间很难被用户看见,而权重高的直播间则更容易登上推荐,被系统推荐到更多的人,获取到更多的流量。
影响直播间权重的因素主要有以下几点:
01直播时间和时长
尽量选择一个目标用户最活跃的黄金时间,并且考虑你的直播时长。通常来说,在同一时段,相比其他被推荐的主播,你的直播时间越长,直播间权重越高。
卖家可以从 TikTok Analytics 中查看粉丝活跃时间段
02直播间互动率
即直播间粉丝与主播的互动率,主要包括观众评论数、点赞数、用户停留时长、用户转粉率、在线用户人数、留存率、加入粉丝团的人数、礼物数、点击直播购物袋的人数、分享直播间的人数等。通常来说,如果你的上述数据表现都不错,那么系统会在下一次的直播推荐中,自动把你的直播间推荐给更多的用户。
TikTok 直播互动率数据
✅ 用户停留时长
指直播间的用户平均大概观看多久再离开。
✅ 用户转粉率
用户转粉率指进入直播间观看的新用户,在结束后有多少人转化为粉丝,即从公域流量到私域流量的转化。
✅ 在线用户人数
观看你直播的实时在线人数和总观看人数。
✅ 留存率
进入直播间后,留下来的人数。比如,有 100 个人通过系统推荐机制进入你的直播间,有 40 个人留下来了,那么留存率就是 40%。
03账号设置和认证
✅ 账号注册及实名认证
注册 TikTok 账号时,需要严格按照“一机、一卡、一账号”的原则。即一部手机只能登录一个账号,不要频繁切换账号或登录登出,否则会直接降低权重,视频也会被限流。
✅ 账号的认证
官方认证为账户带来的权重从高到低依次为:政府机构>企业号>个人认证账号>其他。
各类认证 TikTok 账户
四、如何提升 TikTok 直播间权重
了解了 TikTok 直播间权重影响因素后,下面给大家讲一讲如何提升直播间的权重,获取更多的流量。
01保持固定直播时间
卖家可以保持在固定的时间开始直播,并将每天的直播时间写在简介(profile)内,这样不仅可以方便忠实用户观看,也方便新来的粉丝了解直播的时间,很大程度地提升了直播间的权重。
TikTok 直播卖家将每日开播时间写在简介内
通常来说,TikTok 直播的最佳时间和日期是:
✅ 早上 6 点到 10 点,晚上 7 点到 11 点
✅ 周二、周四和周五
请注意,这里有两个时段:清晨和傍晚。这是因为 TikTok 的用户更年轻,数据表明约 50% 的 TikTok 用户年龄在 34 岁以下,32% 的人年龄在 10 到 19 岁之间。这意味着我们可以假设他们在上学或工作之前会浏览 TikTok,同时也会在晚餐后、睡前再次观看 TikTok 内容。
02提升视频质量
为了给观众更清晰和流畅的观看体验,商家们需要注意直播设备是否能够满足直播的需求。
如果是使用手机设备进行直播,由于直播推流对硬件要求高,所以我们要尽量选择 CPU 型号较新、性能较好的手机进行来直播。与此同时,为了保证画面清晰使用后置摄像头直播,因为大部分直播手机的前置摄像头像素都比较差。
如果是使用电脑直播,同样需要配置高性能电脑和电脑摄像头。电脑直播推流对电脑 CPU 的性能要求较高,推荐使用较新型号或较高级的电脑,同时也需要搭配清晰度和色彩还原度较好摄影头。
TikTok 直播设备:手机&电脑
03提升直播间互动率
根据 TikTok 的推荐机制,每个直播间都会有一个基础推荐量,但下一轮的推荐取决于上一轮的点赞、评论和转发。因此,激发观众的互动激情尤为重要。
提升直播间互动率最有效的方法就是设置评论区管理员的角色,并让其服务每一位进入直播间的用户,与每位用户亲切地打招呼,耐心解答用户的问题,从而增加用户互动,延长用户停留时间,促进商品销售。
同时,主播还可以通过与评论区互动,主动向观众提问,进行直播间抽奖和设置商品秒杀等方式提高直播间活跃度,增加互动。
TikTok 直播互动:评论区互动
04提升话术质量,掌握技巧
TikTok 直播话术可以帮助主播更好地控制直播节奏,具有打造主播 IP 人设、提升直播间场观、营造直播带货氛围、促成商品销售等作用。
同时,由于国内外存在语言和文化差异,在打造主播话术模板时需要时刻注意海外用户的语言习惯以及风俗宜忌,制作出符合当地语言环境和文化背景的话术,避免在直播中出现不合适的内容而冒犯到当地消费者。
邀请菲律宾本地主播的 TikTok Shop 直播间
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