珠宝销售技巧:只要坚持一个星期,你会发现,原本别人的话术,已经变成自己的……
珠宝销售案例:学员19126
今天私信问了老师相关问题,没有顾客的时候可以做什么?
1、没有顾客的时候,就多熟悉熟悉柜台商品的陈列,找出三件最有特点的我最喜欢的,熟悉它们的4C信息,想想卖点在哪里,应该怎么讲才能吸引人。
2、可以自己设想顾客要问的问题,以及回答的话术。
遇到老员工抢客户要放平心态,仔细听别人的话术技巧和接待方式,想想他的话术有什么值得学的点。
如果是我能不能说出来,然后私下自己去对着镜子练习,多练习,当有一天偶然一个接待机会落到我眼前的时候,就能很好地抓住它!
目前还是销售经验不足一个月的新人,感觉各方面都不足,包括对产品的熟悉程度,接待顾客的话术,意向顾客的跟进等等,需要系统的从头学起。
明天我自己上晚班,我要把16个问题背下来,希望可以多接待几组顾客,把16个问题结合实践运用起来。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
那些业绩不好的销售,经常会抱怨说,没顾客进店。
实际上,不是没顾客,而是有进店没抓住。销售应该先有能力,再找客流,而不是能力不行,还怪客流少。
就算只是随便看看的顾客,你有没有加顾客微信呢?有没有给顾客留下一个专业可靠的印象,等下次有需要的时候,主动想到你?
只要是进店的顾客,不管今天买不买,都得加微信,方便继续维护跟进。
那些销售说,顾客不愿意加微信的,不是顾客的问题,是你根本没让顾客知道,为什么你值得他信任?他加了你的微信,有什么明显好处?
所以,以后再说“没顾客”之前,先想想,自己还有哪方面能力欠缺。
赶紧补!
假如真的一天都没有一个顾客进店,这种情况也是存在的。
那么,你最应该做什么事情?
1、熟悉产品
去想具体的话术怎么说,然后说给你的同事或者店长听,验证一下自己的话术有没有吸引力。
不是随便说几句话术,就算是对产品熟悉,还差得远呢。
2、思考顾客问题
多想想顾客的问题,以便下次再遇到同样的问题,你能直接说服顾客,并且引导他成交。
据我所知,那些说“没顾客”的销售,基本上还不能很好地解决顾客的疑虑。
所以,平时不磨刀,等到要用的时候,又怎么砍得动呢?
3、多研究别人的话术
新人零基础,话术不会说,没问题。用最简单的方式去学习,就是复制别人的话术。
刚开始,新人还是白纸的时候,最容易吸收,只要照着别人的话术去背去说就可以。他怎么说的,你就怎么念。
一遍肯定记不住,写下来,两遍三遍十遍去读去背去记。
只要坚持一个星期,你会发现,原本别人的话术,已经变成自己的。就这么积累一个月,新人可以入门了。
小结:
思考一个问题:
顾客经常问到的5个问题,怎么解决?
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